同级管理 移动互联网时代的管理变革 【经济】

互联网、技术革命、社会化媒体带来“社群力量”、“非正式社交网络”逐渐对层级化组织架构进行侵蚀。泰勒提出的工业管理和领导组织模型已经不适应21世纪互联网时代的发展，工业时代组织所适用的层级领导和管...

邮政企业经营管理实务 【经济】

创新城市管理的实践 发展中的浙江省数字化城市管理工作 【经济】

本书重点围绕作者几年来主持完成的3项数字化城市管理研究系列课题的研究成果，向读者详细展示浙江省数字化城市管理建设运行中体制机制、信息采集、协同处置、新技术应用、资源整合、服务功能以及数字化城市...

项目管理哲学简论 项目管理中的“怎么看”，“怎么想”和“怎么办” 【经济】

本书是关于项目管理哲学方面的著作。从项目管理的相关概念和内容、项目管理的“怎么看”、项目管理的“怎么想”、项目管理的“怎么办”、项目管理哲学与项目管理者的能力、项目管理哲学的讨论等方面对项目...

辐射安全与防护管理手册 【工业技术】

21世纪老年服务与管理系列教材 养老机构管理与运营实务 第2版 【政治法律】

本书包括机构管理；人事管理；基础管理；接待管理；档案管理；居住管理；库存管理；护理管理；药政管理；外派管理；日托管理；收费管理；收费配置；膳食管理；捐赠管理；财务管理；志愿者与社工管理；活动中心管理；......

通向全面风险管理之路 风险管理理论与实践感悟 【经济】

在本书中我会首先从“风险”开始，在“基础篇”中介绍风险的概念、表述、分类、管理逻辑、误区、管理内涵；用于抵御风险的资本的概念、监管资本的质量要求；以及巴塞尔协议的发展历程和在中国的实施状况。在“实...

看不见的管理 企业文化管理才是核心竞争力 【经济】

本书通过深度解读企业文化的内在本质，系统地揭示了企业文化建设、企业文化管理、企业文化落地过程中的管理特点和关键技能，笔者将自己多年来在企业文化咨询实践中所获得的成果与大家分享，来帮助更多的企业家和...

企业管理概论与实务 【经济】

客户关系管理 【经济】

本书包括客户满意度，客户关系管理与公司战略，汽车服务企业的客户关系管理等。