交通服务英语100句 C 【语言文字】

这套教材的内容安排本着“急用先学”和“由浅入学”的原则，最基本和最简单的生活和服务用语放在A册；B册和C册不仅在难度上逐册递增，在内容上也更能满足复杂的实际生活和服务情景。另外，考虑到“北京市民讲英语...

气象服务学基础 【天文地球】

《气象服务学基础》从软科学和气象科学相结合的角度，系统概述了气象服务业发展的基本原理和总体技术方法，提出了现代气象服务学的基础框架和主要内容。《气象服务学基础》注重总结我国气象服务的实践经验，并从...

服务利润链 【经济】

本书的作者是国际知名的服务营销和服务管理专家，本书可以说是他们对服务问题进行多年研究、探索、观察和思考之后集大成的力作。理论与实践的紧密结合是本书最大的特点。本书最吸引人的方面在于三位作者提出...

MCSE官方模拟试题 实现和管理Microsoft Windows 2000目录服务基础结构 【工业技术】

资本市场与金融服务 全球化背景下的思考 【经济】

本书汇集了著名专家学者的20余篇论著，阐述了中国经济发展的全球化背景、中国资本市场的发展与国际化、中国金融服务业的发展、全球化与中国企业的市场化等主题，提出了富有创见的评论和建议。...

服务业质量管理 【经济】

《服务业质量管理》该书详细叙述了提升服务质量的方法和策略，通过详实生动的案例介绍了服务方针、服务规范、服务控制手段，以及取得客户信息的方法、授权和激励的模式，更重要的是帮助经理层制定一套完善而可行...

韶山3型电力机车乘务员非正常情况应急处理办法 第2版 【交通运输】

创建强有力的品牌 消费品、工业品与服务业品牌的效益 【经济】

机车乘务员通用知识 【交通运输】

《机车乘务员通用知识》系按照蒸汽、内燃、电力机车乘务员技术标准中通用的应知应会要求，采用问答形式编写的。全书共分六章。第一章规章制度包括安全作业、机车信号的显示、行车闭塞、列车运行、调车作业、...

华南理工大学“211工程”建设子项目“教学与公共服务体系”之测试中心验收报告 【文化科学教育体育】