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客户关系管理流程设计与工作标准 第2版 【经济】
徐健编著2012 年出版347 页ISBN：9787115273383本书以流程图和工作标准的形式介绍企业客户关系管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...
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ERP与企业管理 理论、方法、系统 【经济】
周玉清，刘伯莹，周强著2012 年出版433 页ISBN：9787302302650我国企业在20世纪80年代初开始接触ERP，但当时对ERP的实施和应用实际上有很大的盲目性。ERP的实施和应用状况难以尽如人意。进入21世纪以后，ERP迎来了它的普及时代。在新的形势下，越来越多的企业应用ERP，希望借...
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金属切削刀具刃磨与管理 【工业技术】
胡国强主编；甘志雄，蔡崧副主编2012 年出版209 页ISBN：9787111394044本书以使用面广量大的金切刀刃具为重点，针对目前许多机械加工企业存在的大量刀刃具资源浪费的情况，提出了切实可行的金切刀具刃磨方法和管理机制，以提高切削效率和降低刀刃具的消耗成本。内容涉及：一、刀刃具正...
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百姓法律顾问丛书 房屋买卖、租赁与物业管理 【政治法律】
王庆新总主编2012 年出版146 页ISBN：9787510206108本书以一问一答的形式，围绕房屋买卖、房屋租赁、物业管理三个主题，对百姓日常生活当中可能遇到的各种疑问做出了简单明了的回答。语言通俗，依据准确。具有极强的实用性与可读性。...
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社会管理与公共行政实践的创新 【政治法律】
郑德涛，欧真志主编2012 年出版284 页ISBN：9787306041128本文集由广东省人事厅培训教育处和中山大学政治与公共事务管理学院组织编辑。学员们用论文的形式，运用在芬兰学到的社会管理理念，借鉴芬兰社会管理的有效经验，并充分结合各自的工作领域，对我国和广东省改革开放...
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企业战略管理 理论与案例 【经济】
周素萍主编2012 年出版443 页ISBN：9787512111738教材主要介绍企业战略管理理论知识，同时列举了近百篇来源于企业的战略案例，旨在帮助学生在掌握企业战略管理基础理论的同时具备实践应用能力。教材以战略分析、战略选择、战略实施、战略评价、战略控制、战略...
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水资源管理与水价制度 【工业技术】
毛春梅编著2012 年出版183 页ISBN：9787563031900本书系统介绍了水资源管理与水价的基本理论及实践，包括我国水资源的特点及形势、水资源管理模式及手段、水资源需求管理、水价与水资源管理的关系、水利工程水价制度、农业终端水价、典型国家及大型水利工程...
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餐饮服务与管理 第2版 【经济】
李国茹，杨春梅主编2012 年出版206 页ISBN：9787300153278本教材从基层服务人员和督导层面人员的培训管理出发，面向酒店管理专业高职高专学生。在教材的内容上， 注重教材实际操作性的同时，将一些新的理论和方法引入教材，目的是开拓学生的视野； 在教材的形式上，力求通俗.....
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工程数学 数学物理方程与特殊函数学习指南与习题解答 第4版 【工业技术】
东南大学数学系，王元明编2012 年出版221 页ISBN：9787040348477本书是东南大学数学系王元明《工程数学. 数学物理方程与特殊函数（第4版）》的配套辅导书，针对学生学习这门课程时所遇到的困难进行分析与思考，并根据“温故、启示、巩固”的原则编写而成。本书内容既包括学习数...
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精柔思维与精柔管理 面向新经济时代的思维创新与科学管理 the innovation of thinking and scientific management in the new econom 【经济】
肖天明著2012 年出版236 页ISBN：9787513616553本书创造型地提出精柔思维与精柔管理，系统分析精柔思维和精柔管理，分析精柔思维和精柔管理的应用前景，指出精柔思维的应用柔性和范围超越精益思想，可以应用于各行各业、各项工作、各个人，有效提高组织和个人的素...