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酒店前厅服务与管理【经济】

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来君主编2013 年出版215 页ISBN：9787503247774
《酒店前厅服务与管理》一书是北京市商业学校国家改革发展示范校酒店专业课程教学成果的结晶。本教材以模块和任务来组织教学内容，模块内容真实，经过了企业专家的反复论证，包括门童接待、礼宾服务、前厅接待服...
公共关系实务【社会科学】

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崔发强主编；李文旸，史茉莉副主编2013 年出版208 页ISBN：7566307941
随着公关行业在中国的不断发展和壮大，公关作用日趋凸显，越来越受到政府机关及各类企事业单位的关注和研究。为了更好地向读者展示公共关系的魅力，编者在大量借鉴各类公关书籍的基础上，针对高校学生学习特点，对公...
区域服务贸易自由化分析与评估【经济】

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周念利著2013 年出版232 页ISBN：9787566308481
本文旨在对RTAs框架下的服务贸易自由化机制进行分析,并在此基础上对32个经济体在RTAs框架下的服务贸易自由化水平进行量化评估,以期在一定程度上把握区域服务贸易安排在多边服务贸易安排基础上所取得的进展...
上海社会科学院图书馆馆藏精粹【综合图书】

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庄建明主编；席云官，叶舟副主编2013 年出版107 页ISBN：9787208114647
上海社会科学院图书馆自2010年和2011年先后获得“全国古籍重点保护单位”和“上海市古籍重点保护单位”后，为了推动该馆古籍保护工作的深入进行，全面展示该馆的古籍保护工作成果，编写了馆藏古籍善本书目提要。...
客舱设备与服务【航空航天】

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赵鸣，徐振领编著2013 年出版146 页ISBN：9787118086638
本教材共三篇，分别是基础知识篇、客舱设备篇、客舱服务篇。基础知识篇介绍了航空运输设备，包括飞机和机场的基础知识及与客舱设备课程最为密切的相关内容，同时介绍了我国航空公司的主要机型及客舱设备相关参数...
供电服务岗位知识题库【经济】

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冀北电力有限公司管理培训中心组编2013 年出版177 页ISBN：9787512336315
本书依据2011年国家电网公司“供电服务人员岗位知识及技能竞赛”对供电服务人员知识及技能的要求，按照电力法律法规类、营销业务知识类、营销服务类、企业文化类等方面知识点进行整理而成。题库分理论考核部...
酒店服务常见问题情景应对【经济】

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贺政林编著2013 年出版291 页ISBN：9787506493291
本书将酒店工作流程细化，精选出有针对性的案例，训练酒店服务人员在面对不同工作情景时的应对方法，从而培训并提高员工规范操作能力与灵活解决问题的能力。同时，书中还结合优秀酒店的成功案例加以导向说明，给读者...
同步课时精讲精练旅游类专业服务礼仪【文化科学教育体育】

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刘景通主编2013 年出版138 页ISBN：9787564718862
本书包括旅游类专业三个科目的内容：旅游文化、服务礼仪、饭店服务与管理，每个科目按项目分课时进行编写，每个课时设置了“知识要点”“例题精讲”“同步训练”等板块，内容全面，重点突出、难易适中，适合高一高二.....
公共教育学【文化科学教育体育】

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陈慧菊，齐静怡，张洪波主编；和赵涵，陈卫，吕志刚，张丽萍，秦小健参编2013 年出版271 页ISBN：9787303158379
本书在遵循教育学理论知识体系较为完整、适度的原则下，针对高职高专实用技能型人才培养的特点，精选内容，突出教材内容的简练实用。全书共分八章：教育和教育学，教育功能，我国的学校教育制度与教育目的，教师与学......
公共经济研究 2013年第1辑【经济】

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厦门大学财政系，厦门大学公共财政研究中心，厦门大学财政科学研究所主编2013 年出版130 页ISBN：9787509544907
本书为厦门大学财政系、厦门大学公共财政研究中心、厦门大学财政科学研究所共同主编的公共经济研究论文集。本书共收录九篇论文，分别从政府公共教育支出、股市财富效应、要素市场扭曲、装备采办真实成本、土...