供电营销服务突发事件应急管理 【经济】

本书着重探讨电力营销服务突发事件的应急管理，分析和研究危机产生的原因，并通过大量的案例分析进一步研究突发事件的应对措施，以便有针对性地对营销突发事件进行预防，并在危机来临时，达到转“危”为“机”的效果...

建筑地基基础设计规范释义与应用 【工业技术】

本书按照新规范的章节顺序把条文贯通起来进行解释说明，包括十章，主要介绍了概论、术语和符号、基本规定、地基岩土的分类及工程特性指标、地基计算、山区地基、软弱地基、基础、基坑工程、检验与监测。在章节...

中西医结合慢性病防治指导与自我管理丛书 溃疡性结肠炎 【医药卫生】

本书介绍了该病的就诊导航、个人调理、药食宜忌速查、医患互动空间等。作者均为广东省中医院、江苏省中医院、中日友好医院、天津中西医结合医院等中西医结合特色、优势较为突出，并且在该领域内具有较高知名...

前厅服务管理 【经济】

本教材采用模块式编排，任务驱动式渐渐，一共四个模块十四个任务点，分别对前厅部及相关基础知识，前厅客房销售中的预定及前台接待，前厅服务服务中的礼宾服务、大堂副理服务、前台收银服务及其他相关服务，前厅管理.....

砌体结构设计规范释义与应用 【工业技术】

本书按照新规范的章节顺序把条文贯通起来进行解释说明。全书共十章，包括概论、术语和符号、材料、基本设计规定、无筋砌体构件、构造要求、圈梁、过梁、墙梁及挑梁、配筋砖砌体构件、配筋砌块砌体构件、砌体...

雇佣黑蚁当保安 【文学】

本书共收入作者的近300篇寓言，共分四辑，充分展现了作者不同时期的寓言特色。第一辑承接了作者近期寓言科普性趣味性的特点，第二辑呈现给读者的是早期作品的简洁和明快，第三辑汇集了探索尝试创新性的作品，第四辑...

汽车服务业会员制管理全案 【经济】

本书详细介绍了汽车会员制发展历程，汽车会员制体系建设，汽车会员制建立步骤，汽车会员制管理系统，汽车会员制用品制作，汽车会员制营销设计，汽车会员制营销实施，汽车会员制日常管理等内容。本书可供汽车服务业管......

最新刑法条文释义与公安实务指南 【政治法律】

本书根据1997年刑法以及全国人大常委会《关于惩治骗购外汇、非法买卖外汇的决定》和8个进行编写，结合“两高”有关司法解释以及公安部的相关规范性文件，对刑法条文要旨、相关概念、司法认定、实务问题等逐条...

汽车服务企业管理 第2版 【经济】

本书主要内容包括营销人员要求、汽车市场营销基本原理、汽车的分类与发展、汽车市场环境分析、汽车企业市场细分与目标市场选择、汽车市场特征及购买行为分析、汽车企业市场定位与市场竞争、价格管理与定价...

缉毒犬训练与适用操作规范 【其他书籍】