全国铁路电话号码簿 车务分册 【经济】

本书收集了全国铁路车务系统的电话号码，反映了铁路局直管站段的管理特点。

铁路运输调度指挥与统计分析 【交通运输】

本书主要内容包括铁路运输月度计划、技术计划、运输方案、铁路运输调度工作和铁路运输统计分析。

铁路旅客运输服务 【交通运输】

本书结合铁路旅客运输现状，引入铁路客运系统近年来大量典型案例，系统讲述旅客运输服务与服务质量、服务质量标准与服务标准化、服务工作的质量管理、服务工作的技能技巧、服务工作的策略、服务企业文化和公共...

铁路临客客运乘务员 【交通运输】

本书主要讲叙铁路临客列车乘务员、列车长、补票员、列车广播员及餐车管理人员的作业内容，以满足春运客流增大和增开临客列车的需求，保证春暑运临客列车的安全，维护路风路誉，提高客运服务质量。...

中华人民共和国铁道部 铁路货物装载加固规则 【交通运输】

铁路客运服务礼仪基础教程 【交通运输】

本书主要内容有：礼仪的起源与概念、守礼有则、仪态礼仪、仪容与服饰、沟通礼仪、日常行为礼仪、客运服务语言的基本特点、车站服务礼仪、列车服务礼仪、非正常情况下的应急处理等。...

铁路工程预算定额 第4册 轨道工程 【交通运输】

本书为铁路工程预算定额中的第四分册，专业内容为轨道工程。

铁路客票制票机的使用与维修 【交通运输】

本书包括制票机的安装、基本参数、正常检测、日常维护、故障分析及故障处理。

铁路工程设计规范使用手册 1 【交通运输】

本书汇编了2005年发布的铁路工程设计规范及相关设计规定，包括轨道、路基、桥涵、隧道设计规范和新建时速200公里客货共线铁路设计暂行规定等。...

铁路机车新技术概论 【交通运输】

本书介绍了近几年我国开发的多种新型内燃机车、电力机车、高速/快速机车牵引性能的要求。另外还介绍了机车交流传动技术、机车柴油机新技术、机车安全技术、检修中的检测方法等。...