酒店日语 餐饮服务与管理 第2版 【语言文字】

城市轨道交通服务质量管理 【交通运输】

本书是高等教育城市轨道交通系列教材之一，结合实例全面介绍城市轨道交通服务质量管理的理论、方法和实践。

客房服务与管理 【经济】

本书分为十章，分别介绍了客房服务员岗位描述；客房清洁整理作业；对客人的客服作业；计划卫生和保养作业；客房部管理人员岗位认知；客房人员配备与管理；客房质量管理；客房设备用品管理；客房产品设计；客房安全防......

酒店日语 餐饮服务与管理 【语言文字】

本书为21世纪高职高专日语专业系列教材之一，是其酒店日语系列教材的餐饮部分。全书分项目情景任务，较好地把语言与实际应用结合起来。

映空·银河十二夜 【文学】

本书汇集了众多青春文艺的名作者：朱古力、由·得林洛斯、叶倾城、薄荷、DTT、齐木卡卡西、黑熙、迢迢等，以及名画手和摄影师的十数篇令人回味无穷的小说、随笔，大量的精致图片，是众多读者期待的图文大餐。...

网络服务与应用服务器管理 【工业技术】

本书根据教育部《职业院校计算机应用和软件专业领域技能型紧缺人才培养培训指导方案》编写。本书的培养目标是熟练掌握Windows2000和Unix/Linux平台下常用服务器软件的安装、配置、维护和管理。本教材分两...

变电运维检修技术问答 【工业技术】

本书给出变电运维基础知识、变电站规范化管理、变电运维技术管理、一次设备技术管理、继电保护技术管理、互感器及二次设备技术管理智能变电站绝缘及检修管理和安全生产管理等内容。本书对新型技术如智能变...

抽水蓄能运维技术培训教程 【工业技术】

本书主要用于抽水蓄能电站运行与管理人员培训，帮助学员明确学习的要点和难点，并利用题库进行强化训练，同时可在学习培训过程中检验学员的学习情况。内容包括抽水蓄能电站的作用和发展历程、系统组成及其工作原...

优质护理服务规范操作与考评指导 【医药卫生】

本书编者以卫生部下发的《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知为依据，根据下发文件内容，按照“通知”提出的护理工作的目标、工作规范要点、结果评价标准，将涉及到的57项护理技术逐一编写了操作流...

人力资源实务系列 劳务派遣服务操作实务手册 【政治法律】

《劳务派遣服务操作实务手册》从劳务派遣单位的角度出发，详细介绍了劳务派遣运营各阶段的操作规范和风险防控，具有很强的实用性和可操作性。主要内容包括：劳务派遣单位的设立、派遣服务代理事宜、劳务派遣业务...