物理管理服务必备工具箱 常用管理目标、职责、制度、流程、表格示例 【经济】

广电网络运维标准化教程 【工业技术】

本书为广电人员培训教材，由江苏有线南京分公司管理运维方面专家编写。本书包括以下九章分别为客户服务经理制、运维服务规范、广电HFC网络培训教材、数字电视原理与维修、互动电视业务、CableModem宽带业务...

变电设备运维技术图解 【工业技术】

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IMS IP多媒体子系统概念与服务 原书第3版 【工业技术】

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荒漠生态系统功能评估与服务价值研究 【天文地球】

本书以我国典型荒漠生态系统为研究对象，采用集成创新方法，建立了荒漠生态系统服务功能实物量评估指标和技术体系，构建了荒漠生态系统服务功能综合评估模型，评估了荒漠生态系统防风固沙、水文调控、土壤保育、碳...

基于区域低碳创新系统的生产性服务业集群模式 【经济】

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网络服务与网络安全管理教程 【工业技术】

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前厅客房服务与管理 【经济】

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95518客户服务中心运营与管理 【经济】

本书介绍人保财险95518电话营销操作流程，主要读者为公司内部电话销售人员，本书为公司内部培训教材。

汽车服务企业管理 如何获取竞争优势 【其他书籍】