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    马剑茵主编2012 年出版203 页ISBN:9787308095846

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  • 高级财务管理理论案例 第3版 【经济】

    杨雄胜主编2012 年出版452 页ISBN:9787565408007

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  • 前厅客房服务管理 【经济】

    廖建华主编;严辉华,贺湘辉副主编2012 年出版224 页ISBN:9787550502895

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  • 客户管理客户服务导论 【经济】

    戴启明主编;崔银,何莉副主编;王晓华,张萍,沈媛编者2012 年出版222 页ISBN:9787802524002

    本书是一本有关电信公司标准化服务的指导用书。通过分析和研究广大电信客户工作需求和特点,有针对地进行全方位的规范化服务,继而维护现在资源,扩大企业的知名度,达到一流服务标准的目的。...

  • 企业媒体公关危机管理 【经济】

    赵泓编著2012 年出版171 页ISBN:9787562337232

    本书是“21世纪跨媒体新闻传播系列教材”之一, 内容主要侧重从实操层面对企业媒体公关及危机管理进行较为深入、全面的论述。在对相关概念进行阐述之后,针对企业媒体的关系、企业如何媒体打交道、企业...

  • 动车组控制管理系统 【交通运输】

    史红梅主编;苏树强,温伟刚副主编2012 年出版178 页ISBN:9787512111028

    本书为铁路动车组机械师系列培训教材之一,主要介绍动车组控制管理系统的内容,可作为铁道部机械师培训教材,也可供高职和中职师生及从事机车车辆专业的工程技术人员学习参考。...

  • 建筑工程管理实务 【工业技术】

    学尔森学院建造师考试命题研究院编;葛震明主编2012 年出版190 页ISBN:9787560847535

    本书是2012年全国二级建造师执业考试辅导书,包括12套模拟题和4套历届真题并附参考答案。涵盖建筑专业技术施工管理及相关知识,是总结二级建造师多年培训、短期集训和分析历年真题以及整合成功考生的体会编...

  • 游戏策划管理 【文化科学教育体育】

    黄石,付志勇编2012 年出版338 页ISBN:9787040322415

    本书是一本针对游戏策划及项目管理的基础教材,体系严谨,案例丰富,适合大专院校学生及广大游戏爱好者阅读学习。书中章节涵盖了游戏学基础、游戏策划理论实践、游戏项目管理等内容,深入浅出地介绍了一套以玩家...

  • 中央空调操作管理 【工业技术】

    辛长平主编2012 年出版273 页ISBN:9787111395188

    本书对中央空调系统的结构、原理进行了一般性介绍。重点内容有空气调节基本知识;中央空调系统的分类组成;中央空调的配套系统设备;中央空调的自动控制系统微机管理;空调配套制冷机组的自动控制系统管理...

  • 餐饮服务管理实务 第3版 【经济】

    沈建龙编著2012 年出版261 页ISBN:9787300158624

    本书从餐饮管理的各业务环节出发,全面、系统地介绍了餐饮产品设计、原料管理、生产管理、餐厅(酒吧)服务管理、营销管理、成本控制等内容,注重理论实践的结合,并穿插了众多案例,既通俗易懂又令人深思。...

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