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面向顾客的留学生教育服务质量管理研究 【文化科学教育体育】
王升，尹玉涛著2013 年出版205 页ISBN：9787511914361本书基于服务质量管理的前沿视角，借鉴商业领域内服务质量及顾客满意度的相关理论及方法，将留学生教育视为一种服务组合，基于顾客（学生）的视角，结合我国留学生教育服务发展的实际情况，深入、系统地研究了留学生......
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建筑工程质量与安全管理 【工业技术】
陈翔，李清奇，蒋海波主编；贺涛，于瑶，邓荣榜，张玉生副主编2013 年出版302 页ISBN：9787564073985本书共分上、下两篇。其中上篇包括建筑工程质量管理概论、建筑工程施工质量验收、施工常见质量通病及防治；下篇包括建筑工程安全管理概论、建筑工程施工安全技术、施工机械与临时用电安全技术、施工现场防火...
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混凝土材料技术及其质量控制管理 【工业技术】
《混凝土材料技术及其质量控制管理》编委会编2013 年出版518 页ISBN：9787517013891《混凝土材料技术及其质量控制管理》一书系雅砻江流域水电开发技术丛书之一。本书对雅砻江流域水电开发的工程建设中关于混凝土材料使用和管理现状及其经验进行了全方位的总结，主要内容包括原材料质量控制，砂...
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建设工程质量与安全生产管理 【工业技术】
王东升，李建民，王晓主编2013 年出版624 页ISBN：9787564621308本书主要介绍了建设工程施工项目的质量与安全管理相关知识。施工项目的质量与安全管理问题设计面广，实践性强，影响因素多，技术要求高，本书力图以点带面，源于实践，高于实践，从质量体系和安全体系两方面阐述“质......
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全球化背景下的外国语言文学研究丛书 书写与管理 ISO9000质量体系在中国 【语言文字】
叶剑如，郑立华著2013 年出版174 页ISBN：9787544625494本书以法语书写，对ISO900质量标准体系，尤其是书面语在其中所起的作用，作了深入全面的分析，并进一步从中西文化差异层面结合中国企业的具体实情作了剖析。...
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临床实验室管理与实践 【医药卫生】
基迎成，李建明，李君莲主编；王昌敏，李辉，杜刚，郭伟，赵伟，吴文礼副主编；王华青，朱莉莉，玉山·斯德克等编2013 年出版256 页ISBN：7509167564 -
云计算环境下电子文件管理的实现机理 【文化科学教育体育】
薛四新著2013 年出版285 页ISBN：9787510069260本书的研究力图从技术、管理、业务和运作等多个层面的深度融合、相互渗透与集成的角度，研究解决电子文件管理的方法论问题，这是对当前电子文件管理局限于制度规范、管理要求和系统功能描述等宏观与中观层面研...
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