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公共组织的人事决策 转型期中国大学人事改革的政策选择 【文化科学教育体育】
陈文申著2002 年出版268 页ISBN:721505070X本书以中国高校人事决策制度的创新为主轴,以大学的理论、组织结构、权力和利益均衡、环境因素等影响大学人事政策——决策的四个基本变量为切入点,通过与美国为主的西方大学管理和运行的理论与现状的对比、分...
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国家执业医师资格考试口腔医师实践技能应试指导 第2版 【医药卫生】
《口腔医师实践技能应试指导》专家编写组编2002 年出版45 页ISBN:7810722832本书内容包括病历采集与病例分析,无菌操作及口腔检查、口腔基本技术、基本急救技术等基本操作技能,以及辅助检查结果的判读等内容。
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服务行销高手101 呵护一生忠诚的消费者 【经济】
张永诚著2002 年出版203 页ISBN:750642116X服务行销的核心目的是“引诱”顾客重复购买,使其成为您公司的“忠诚一生”的顾客。本书用100个案例反复告诫我们:服务,永远不够。您要成为第101名服务行销高手,就必须融会贯通该书所告诉您的服务理念和行为方式...
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城市公共空间的系统化建设 【工业技术】
王鹏著2002 年出版281 页ISBN:781050827X本书主要针对当前我国大中城市公共空间建设中存在着“缺乏系统化机制”的问题进行分析、研究、并探索相应的理论和对策。这是一个复杂的、涉及面较广的课题,如果没有一种全面综合的认识方法,就很容易在研究中...
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服务业国际标准化手册 ISO9000及ISO14000在服务业中的应用 【经济】
(英)布赖恩·罗瑟瑞著;李仁良等译2002 年出版235 页ISBN:780144194X内容简介此书已连续4版畅销欧美,此次中文版本即是第4版。全书分赊销历史与未来、赊销管理的财务效果、赊销政策与组织、赊销期限和销售条件、赊销贸易风险评估、如何确定和使用赊销额度和风险级别、如何实施...
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