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供电企业优质服务培训教材 中 【经济】
叶飞编著2007 年出版164 页ISBN：9787508448480本书以服务于供电企业的服务战略为出发点，在图文并茂、简明扼要、重点突出的形式中，重点分析说明了提供优质服务的方法，融入了当今国际先进的服务理念，通俗易懂，简单易行。既可作为供电企业窗口服务人员的培训教...
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2007浙江省服务业发展报告 【经济】
浙江省发展和改革委员会，浙江省服务业工作协调会议办公室编著2007 年出版515 页ISBN：7802308925本书系统介绍浙江省服务业发展的有关情况，让社会各界了解浙江省服务业发展的现状与趋势、问题与经验，以及政府所采取的政策举措，引起全社会对服务业发展的积极关注，共同为浙江服务业的又好又快发展作出新贡献。...
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供电企业优质服务培训教材 下 【经济】
叶飞编著2007 年出版257 页ISBN：7508448480本书以服务于供电企业的服务战略为出发点，在图文并茂、简明扼要、重点突出的形式中，重点分析说明了提供优质服务的方法，融入了当今国际先进的服务理念，通俗易懂，简单易行。既可作为供电企业窗口服务人员的培训教...
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供电企业优质服务培训教材 上 【经济】
叶飞编著2007 年出版85 页ISBN：9787508448480本书以服务于供电企业的服务战略为出发点，在图文并茂、简明扼要、重点突出的形式中，重点分析说明了提供优质服务的方法，融入了当今国际先进的服务理念，通俗易懂，简单易行。既可作为供电企业窗口服务人员的培训教...
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医疗服务监督案例评析：附常用法规文件 【政治法律】
赵同刚主编2007 年出版762 页ISBN：9787117090971本书根据国务院部署，卫生部自2005开始联合有关部门共同在全国范围内开展了声势浩大的打击非法行医专项行动。各地根据要求，严肃查处个别医疗机构和医务人员违法违规行为，整顿和规范医疗服务市场。为进一步提高...
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基于教育服务消费的大学生权利研究 【政治法律】
赵雄辉著2007 年出版318 页ISBN：9787811132496本书深入论述了大学生作为高等教育服务消费者而应当享有的基本权利，包括消费知情权、选择权、参与管理权、消费条件权、损害求偿权、公平消费权、维护尊严权、消费知识获取权、维权结社权等，并提出了大学生对...
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生态城市 60个优秀案例研究 settlements：60 case studies 【环境安全】
（西）米格尔·鲁亚诺（Miguel Ruano）著；吕晓惠译2007 年出版188 页ISBN：7508349113本书以简明的方式对世界当前体现可持续发展的优秀设计方案进行分析，通过大量图表对60个精心挑选的设计方案进行分析，这些方案都是这个领域中最优秀的作品。本书适用于建筑师、规划师、风景园林设计师以及任何...
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生态立省和谐发展：第三届云南省科学技术论坛专辑 【文化科学教育体育】
苏君红主编2007 年出版588 页ISBN：9787541626869本书分为“工业强省与环境保护”、“资源开发与生态建设”、“新农村建设与环境保护”、“干部政绩考核与环境保护”、“生态环境与健康”五个专题，对建设富裕、文明、开放、和谐云南，具有重要的指导意义。...
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面向创新的图书馆资源建设与知识服务 【文化科学教育体育】
姚乐野主编2007 年出版679 页ISBN：7561437722本书收录了四川大学及其兄弟院校图书馆的论文90余篇。这些文章从文献资源建设、知识服务、文献信息开发利用、数字图书馆技术应用和图书馆改革等各方面，结合目前数字信息技术迅速发展的新形式，研讨了高校图书...