医师资格考试同步训练习题与答案精解 公共卫生执业助理医师 【医药卫生】

本书2010年医师资格考试辅导用书。

新编公共关系教程 【社会科学】

本教材针对营销、管理、服务类职业领域对从业人员的公关基本素养、基本能力的要求，为更好地适应应用型高等学校学生就业与发展的需要编写。本教材内容体系包涵公关基本理论、职业基本素养、公关基本能力的内...

新编公务员录用考试教材 公共基础知识 2011新大纲 【政治法律】

本书在编写理念、材料取舍、思维方法和解题技巧等方面力求与时代发展同步，作者在时事政治、考情分析等方面进行了详细讲解。

Java Web服务构建与运行 【工业技术】

本书通过提供混合架构概述、完整的工作代码示例以及短而精确的编译、部署和执行应用程序的指示，采用明确实用的方法来处理这些技术。您将学习如何从头开始编写Web服务以及集成现有服务到你的Java应用程序中...

饭店服务质量管理 【经济】

在市场经济“优胜劣汰”的竞争机制下，以质量为核心的竞争愈演愈烈，越来越多的管理者开始重视质量管理，学术界也不断关注质量管理理论的发展与实践。饭店是服务性行业，服务质量是饭店的生命线，不断提高饭店服务质...

志愿服务礼仪培训指南 【政治法律】

为推动福建省志愿服务工作健康，有序发展，省文明办编写这本书。帮助志愿者内增素质，外树形象，使其成为弘扬文明，传递爱心的阳光使者。本书共十章，以针对性、操作性为原则、内容涵盖志愿服务的基本礼仪，服务技巧......

企业信用管理和法律规制 【经济】

本书主要论述了什么是企业信用，以及如何对此进行有效的管理，还论述了和企业信用管理相关的法律规制，并举了一些案例来论述作者的观点。本书有作者通过思考后得出了一些比较新颖的观点，能对相关人士提供一些启发...

长江流域水利突发公共事件应急管理研究 【经济】

本书以长江流域为研究范围，以流域管理机构为主体，根据相关法律法规、国家总体及专项应急预案的要求，结合长江流域水利行政管理涉及的流域水利突发公共事件的特点，通过理论探索与实施分析相结合，首次对长江流域水...

现代服务礼仪 【经济】

本教材作为反映高职教育教学改革最新理念的新型实用教材，是工作过程导向课程开发的一次有益尝试。它根据各类服务工作中所涉及的礼仪活动确定了设计十大学习情境。每个学习情境包含教学目标（含知识目标、技能...

物业·用心服务 陈福才物业管理实打哈哈感悟 【经济】