民航客舱服务与管理 【经济】

本书介绍了民航客舱服务与管理的相关理论与实践。全书把客舱服务和管理的内容分解为上下两篇，共十三章。上篇“客舱服务”分为：客舱服务概述、客舱乘务员、客舱服务实施、国际航班、特殊旅客服务、不正常航班...

朝阳社会服务管理与社会信用建设的理论和实践 【经济】

餐饮服务与管理 【经济】

本书是高职高专旅游管理类专业的一门基础课。本教材是为了适应我国高等职业技术教育蓬勃发展而编写的高等专科院校旅游管理专业系列教材之一。全面、系统地介绍了饭店餐饮服务与管理的各种要素内在联系及其...

餐饮服务与管理 【经济】

本书结合当前宾馆和酒店对人才需求的特点及高职院校学生的实际水平编写的本教材，按照餐饮服务与管理过程中所需的职业素质与职业能力为主，贯穿基础知识介绍、技能训练、技巧培训、管理实务，其中，专业理论知识以...

餐厅服务与管理 第2版 【经济】

本书分为基础概述篇、操作技能篇、管理理论篇和相关知识篇四部分。对餐厅服务与管理的基础理论、餐厅服务的基本技能、餐厅管理的基本内容和餐厅服务的相关知识进行了全面系统的阐述。...

情报文献工作标准化文献汇编 1 中国公共交换格式（CCFC）用户手册 【文化科学教育体育】

公共项目管理与评估 【经济】

本书较全面的介绍了公共项目管理与评估相关领域的基本知识，目的是使读者能够在了解公共项目管理基本知识的基础上，还能更好的了解公共项目的前沿发展趋势及关键技术。本书概念清晰、理论性强，紧扣当前项目管理...

西部公共政策与管理评论 第1辑 【政治法律】

本书为论文集。以公共政策与管理为主线，分别探讨了合作收益与公共管理，公共治理，公共信息管理，社会保障改革，政策应急能力等内容。

西部公共政策与管理评论 第2辑 【政治法律】

本书设立专家主旨报告、城镇养老保险、农村养老保险三个栏目，讨论就业、养老保险及保险制度科学合理设计等内容，发表作者之灼见，展现改革之成果。...

转型社会中的农村公共安全服务研究 【政治法律】

本书主要研究的内容涉及：1.计划经济时代的农村公共安全服务；2.时代变迁中的农村公共安全服务；3.新时期农村公共安全服务体系的改革；4.改善农村公共安全服务的对策与建议。...