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基础护理服务规范【医药卫生】

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凌云霞主编2012 年出版182 页ISBN：9787802457294
本书内容丰富全面，涵盖基础护理的概念、相关理论及质量监控，针对开展“优质护理服务示范工程”活动提出了夯实基础护理的举措；24项临床护理技术，17项基础护理服务及其规范；9种危重病人及24个专科病人的基础护理...
农机服务市场与农机支持政策的选择研究【经济】

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纪月清著2012 年出版152 页ISBN：9787509618523
结合国情，本书探讨了在农村劳动力非农就业不断扩大的背景下我国农机需求及需求结构的变化趋势，并分析了不同收入组农户农机服务利用及来源选择情况，最终从满足农户需求和有利于低收入者的角度，为国家是否应该支...
客房服务【经济】

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陈丽敏主编2012 年出版108 页ISBN：9787562467328
本书内容包括：项目一客房清洁整理的准备工作（任务一技术准备、任务二清洁设备准备、任务三清洁剂准备、任务四客用品的准备、任务五清扫顺序的确定）、项目二客房的清洁整理（任务一敲门进房、任务二中式铺床、任...
真诚型领导在服务性企业的作用研究以饭店为例【经济】

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刘芳著2012 年出版369 页ISBN：7564809942
本书内容包括：研究概述；文献述评；概念模型、立论依据与假设；调研设计与数据分析方法等。
饭店服务基本功实训第2版【经济】

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贾海芝编著2012 年出版239 页ISBN：9787302295563
本书涵盖酒店服务基本技能，包括前厅服务、客房服务、餐饮服务、礼貌礼节、茶艺、调酒、插花七部分，为酒店管理专业与旅游管理专业学生必备的基本技能。本书每项技能基本上都从“训练目标”“准备工作”“操作...
IT服务供应链协调【经济】

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郭彦丽，严建援著2012 年出版188 页ISBN：9787121161261
本书从契约理论出发，研究IT服务供应链的协调。主要内容包括：IT服务供应链的结构与特征、IT服务供应链的契约类型选择、收益共享契约下的协调、补偿契约下的协调、能力期权契约下的协调等。本书从契约理论视角...
2011年世界劳工报告让市场服务于就业【经济】

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国际劳工组织著；中国财政经济出版社组织翻译2012 年出版125 页ISBN：9787509535189
《世界劳工报告》是国际劳工组织有关全球就业情况的权威报告。2011年的报告指出，经济衰退可能导致就业的二次衰退并加剧收入不平等和社会不满现象，进一步延缓经济复苏。通过让市场服务于就业，而非相反方式，可以...
客房服务技能【经济】

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李晓雯主编；严亦雄副主编2012 年出版138 页ISBN：9787561541272
本书从星级酒店客房服务岗位分析出发，根据实际工作需要设计学习情境，内容包括客房清扫的准备工作、客房清扫、客房服务、洗衣服务、公共区域清洁工作等。每一个学习情境又分为若干个工作任务，分别从任务布置、...
汽车服务企业管理【经济】

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周晓燕，詹芸主编；魏云暖，韩大六，李晓燕，王丽娟副主编2012 年出版288 页ISBN：9787121175534
本书根据汽车服务企业的特点，运用现代企业管理的理论和方法，对汽车服务企业各项管理活动进行了系统的论述，其主要内容包括汽车服务企业管理概论、汽车服务企业经营管理、汽车服务企业设备和配件管理、汽车服务...
区域环境污染源评价预警与信息管理【环境安全】

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张文君，蒋文举，王卫红著2012 年出版180 页ISBN：9787030339362
本书分上下两篇：上篇系统阐述了区域环境污染源调查与评价、区域环境污染预警与信息处理的基本理论与方法；下篇首先论述了地理信息系统在环境工程领域的应用，然后概要介绍了建立区域环境污染源信息管理系统的必...