酒店空间细部集成 2

本书全部运用实景照片，记录了近期国内外100家左右顶尖酒店空间中细节的设计。该书将酒店空间按专业类别分成：公共区域、客房区域、餐厅区域、休闲娱乐区域等细部空间。...

体验为王 低成本高收益的用户策略

单凭“商业模式”就能致胜的时代一去不返了，客户体验时代已经悄然来临，客户体验良好的公司，将会获得更多的客户、更多的利润和更快的成长。当你的竞争对手都在拼命关注他们产品和服务的“客户体验”时，你却对此...

酒店理财

本书是高职高专教育旅游酒店管理专业系列教材之一。其主要内容包括酒店理财的基本原理与方法、酒店企业的筹资管理、投资管理、流动资产管理、固定资产管理、无形资产管理和其他资产管理、酒店企业成本费用...

酒店英语即学即用

本书共40个单元，涵盖了从酒店客房预定、咨询到客人离店结算等一系列酒店主要情景中的规范和基本的英语常用语等内容。

酒店英语

本书以酒店英语涉及的各个方面为主要内容，详细地介绍了前厅服务英语、餐厅服务英语、客房服务英语的常用表达及词汇的运用，同时也通过大量的资料、图片介绍了中西方酒店的文化、饮食和礼仪，是一本内容翔实的教...

酒店全程运作实用工具大全 实战精华版

艺术酒店

艺术酒店以打破传统、突破常规的设计，展现了独特的艺术魅力，除了具有酒店的实用功能外，更注重的是时尚而考究的艺术创意设计，讲究趣味和品位。本书辑合了近年来出色的艺术酒店设计，独特的创意设计可以给读者以启...

酒店住宿业标准汇编

本书分为服务基础、经营服务规范、康体娱乐服务、等级评定与人员资质、安全与卫生五部分。共收录酒店住宿业相关标准35项，其中国家标准20项，行业标准15项。...

国际室内设计年鉴 2011 5 酒店·美容·会所

幽灵酒店

《幽灵酒店》是知名漫画家言喻根据酥油饼的原著小说编绘而成。故事讲述石飞侠在失业很久后，找到一份新工作——世界最早最古老酒店的前厅经理。 这家酒店有堕天使、吸血鬼、狼人、精灵……就是没有他的同类...