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城建档案工作法规标准选编 【文化科学教育体育】
本社编2012 年出版324 页ISBN：9787112147557本书是城建档案从业人员岗位培训教材之一。本书汇编了城建档案从业人员常用的法律、法规、规章、规范性文件和部分标准规范，可供相关人员参考。...
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文秘人员工作必备的公关文案写作规范与例文 【语言文字】
阎杰，高洪雁编著；岳海翔丛书主编2012 年出版342 页ISBN：9787506487955本书是处理公关实务的重要工具。《文秘人员工作必备的的公关文书写作规范与例文》一书着重介绍公关文案的写作基础知识，具体讲解报告、策划书、函电、协议、新闻、启事、演讲词、广告、说明书等常用公关文案...
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医药春秋 名中医鄢荣光医理医案 【医药卫生】
鄢荣光著；何素云校辑2012 年出版436 页ISBN：9787561458174本书为已故名中医鄢荣光先生的临床实践和医理医案总汇，内容涉及阴阳、五行、经络、生理、病理、药理、诊脉、辨证、方歌及针灸等中医基础理论，融汇伤寒、温病经方、验方以及亲身体验总结的杂方治愈心、脑血管...
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礼仪金说 金正昆教你学礼仪 服务礼仪 【经济】
金正昆著2012 年出版266 页ISBN：9787561367216本书不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语、环境优化等现代服务的“形式之美”，而且着重强调了职业道德、服务意识、心态调整等现代服务的“内涵之美”。简言之，在讲授服务礼仪时，作者所倡导的是表里如一；既...
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ITSS系列培训 IT服务项目经理 【经济】
国家信息技术服务标准工作组编著2012 年出版311 页ISBN：9787121165337本书借鉴国际上先进的IT服务体系，依据国内ITSS体系标准，涵盖了信息技术服务相关学科的知识，并结合国内外IT服务行业的最佳实践，从服务、项目和经理三方面对IT服务项目经理的基本意识和技能进行讲解，内容包括项目...
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中国关爱 当代中国的社会建设与志愿服务 【政治法律】
谭建光，罗坚华主编2012 年出版198 页ISBN：9787508740072本书以广东省佛山市南海区桂城街道“关爱桂城”建设为范例，详细解读了关爱桂城建设与社会文明发展、社会管理创新、志愿服务创新、群众工作创新、绩效评估分析的关系，是新时代政府社会管理与服务创新，志愿组织...
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成都市服务业发展报告 2011 【经济】
成都市商务局，成都市经济发展研究院编2012 年出版414 页ISBN：9787536474291本书稿在全面跟踪展示国内外服务业发展先进经验，剖析成都市“十一五”时期服务业发展现状及特征的基础上，重点反映全市20个区（市）县2010年服务业发展的现状，从国家、城市、成都三个层面对促进服务业发展的主要政...