护理技术规范与护理质量管理 【医药卫生】

本书全面系统地阐述了临床各科常见疾病的护理常规，观察要点，护理措施，意外情况下护理应急预案程序及护理质量管理等方面的内容。

临床检验质量管理技术基础 【医药卫生】

本书对当前临床实验室质量管理的基本概念沿革，进行了认真回顾和分析。内容包括检测系统的定义，检测系统的主要分析性能，分析笥能评价和证实的重要性，基体效应，校准品是检测系统的必须组成等。...

印刷质量管理 【经济】

本书是一本简洁、实用的全面质量管理实施指南。它告诉印刷企业质量管理人员什么是全面质量管理和如何超越“客户的期待”，书中介绍了数十项质量管理的实用理论和方法，以提高印刷操作人员的责任心、改善质量、...

个案管理与照顾管理 【社会科学】

高等职业教育教学质量管理概论 【文化科学教育体育】

本书以高等职业教育的教学质量管理为研究对象，力求从理论上对教学质量管理进行研究，为新形势下高职院校实施教学质量管理提供理论依据和实践指导，从而逐步形成科学的、完善的、具有高等职业教育特色的教学质量...

旅行社服务质量管理新论 【经济】

本书在分析阐述旅游服务质量概念和全面质量管理的基础上，针对当前我国旅行社旅游服务过程中存在的主要质量问题，提出了旅游服务质量控制的有效方法与投诉处理的关键措施，并结合具体实践提出了旅行社ISO9000认...

高职高专教育改革与教学质量管理指导手册 上 【工业技术】

高职高专教育改革与教学质量管理指导手册 下 【工业技术】

高职高专教育改革与教学质量管理指导手册 中 【工业技术】

管理“余”言 管理悟道 【经济】

本书是企业管理方面的悟道感言。