服务外包企业质量管理 【经济】

在服务外包产业蓬勃发展的今天，服务外包的质量也成为研究的关键问题之一，本书从发包方即服务外包企业的角度首次提出了服务外包质量管理的过程及内涵，内容包括研究、检验、控制和提高服务外包质量的方法与技能...

文化产业法律服务导论 【政治法律】

我国大力发展文化产业，稳步将其打造成为国民经济的支柱产业，是在全面建设社会主义市场经济的框架下进行的，市场经济就是法治经济，因此我国文化产业的发展也离不开高效优质的法律服务，为其营造良好的发展环境。在...

安妮·普鲁的生态思想研究 【文学】

本书是国内第一部安妮·普鲁研究专著，以生态批评理论为视角阐释普鲁的生态整体观思想。本书由总共5章构成，参考文献来自国内外生态批评领域权威著作和博士论文。普鲁的作品不仅从深层生态视角出发提出了人类...

土壤微生物生态工程 【农业科学】

本书系统的阐述了土壤微生物生态工程的基本理论、研究进展和技术方法。土壤微生物生态工程，主要是通过向土壤中接种微生物或改良土壤环境以刺激微生物的生长繁殖，起到改善土壤环境、减少土传病害、降解土壤中...

物理课堂教学观察和评价的实践研究 【文化科学教育体育】

本书根据课程改革以来课程教学的最新变化以及近年来课堂评价的最新变化，探讨物理课堂教学观察和评价量表的重新构建。全书共分4章，第一章综合阐述构建“物理课堂教学观察和评价新框架”的理论与实践依据；第二...

汽车服务企业全程解决方案 【经济】

本书主要对汽车服务企业系统架构、市场营销运作、汽车维修保养管理、汽车美容部运作、精品部运作、配件部运作、客户服务部运作进行了讲解，为进入汽车服务行业的创业者提供所要关注的相关信息，并就创业过程及...

乡村旅游服务员培训教程 【经济】

本书主要介绍了乡村旅游服务员职业道德与岗位要求、休闲农业与乡村旅游、乡村旅游导游基础知识、乡村旅游服务礼仪常识、乡村旅游餐厅服务、乡村旅游客房服务、烹饪基本技术、卫生保洁基本知识等内容。鉴于...

2012年仙居县基层农业公共服务中心创建工作验收材料 【农业科学】

为中职服务的心理学探微 【文化科学教育体育】

本书的第一版在高等教育出版社出版，书中共收录了40多篇作者发表在国内核心期刊上的文章，本书共分三篇：1. 中职学校德育心理；2.中职生心理健康教育；3.中职教师心理健康教育。本书可作为中职学校教师的参考用书。...

移动社会网络服务关键技术 【工业技术】

本书以当前研究领域——社会网络为背景，参考、介绍和分析了近几年相关研究领域的最新成果及作者的工作，详细介绍了移动SNS服务端技术、移动SNS客户端技术、UGC数据分析、用户行为数据分析、统一登录等技术、...