2004国外石油技术服务公司综述 【经济】

中华人民共和国公务员法 【政治法律】

现代服务礼仪 【经济】

本书阐述了服务礼仪，帮助人们在理解服务角色的基本内涵、掌握服务角色的具体要求的基础上出色履行在特定社会场景中所担当的服务角色。

零售服务技能训练课程 【经济】

本书介绍了零售从业人员的应知应会行为规范，以及从事该行业工作的方法、程序和职业技巧。

社区经营与社区服务 【政治法律】

本书探讨研究社区经营与社区服务的理论与实践方法。

服务营销管理 【经济】

本书内容包括商业餐饮、宾馆、旅游景点等全过程的服务营销。其中重点突出服务过程的质量、服务成本的核算、服务市场的调查与预测等。

公务员录用体检通用标准 试行 【医药卫生】

目录

酒店酒水服务与管理 【工业技术】

本书介绍酒店业的礼貌服务必知行为规范，结合各个具体岗位礼貌礼仪礼节常识展现给读者。

公务员法一本通 【政治法律】

本书是以主体法的条文为序，逐条穿插相关规定的法律法规汇编本。

药学服务与咨询 【医药卫生】

本书包含药学服务发展背景与国内外现状、药师的职业道德和伦理学准则等实用而新颖的内容。