全国一级建造师执业资格考试一次通关 公路工程管理与实务一次通关 2017年版 【交通运输】

《公路工程管理与实务一次通关》主要包括以下四个部分：1. “导学篇”——分析了2011～2016年度真题考点及分值分布、命题涉及的核心考点、各个考点的可考性提示、命题规律及复习技巧，为考生提供清晰的复习思路，...

新编常用企业管理制度全书 行政管理、财务管理、人力管理、营销管理、企划管理、品质管理 增订5版 【经济】

《新编常用企业管理制度全书》为企业管理制度工具书，内容涵盖组织机构管理、行政管理、财务管理、人力资源管理、营销管理、企业策划管理、品质管理等各大领域，揭示企业管理全貌，精选标准范本表单，提供规范操作...

班组长质量管理培训教程 【经济】

药品生产质量管理工程 第2版 【经济】

医学实验室质量管理体系基础 医学实验室质量管理要素 【医药卫生】

本书从理论和实践两个层面深入阐述了如何按照ISO 15189认可要求，科学运用Deming PDCA循环和6 Sigma管理的概念、原理和工具，在医学实验室有效建立和实施质量管理体系（QMS），真正实现分析质量的持续改进，并分享了大...

抽水蓄能电站基建工程管理岗位培训教材 工程质量管理 【工业技术】

高等院校品牌管理系列教材 品牌质量管理 第2版 【经济】

本书主要论述了品牌质量管理的概念、基础和保证、体系标准以及产品或服务的过程控制、创新与质量提升、信誉的创建与维护。同时介绍了影响品牌质量的各种因素。书中大量采用目前一些最新的案例，通过各种方式...

质量管理 【经济】

全书共分为八章，其中第一章至第三章为质量管理的基本理论和方法，该部分系统介绍了质量管理的基础知识、质量管理体系和质量改进的基本工具。第四章介绍了目前服务质量理论和服务质量评价方法。第五章介绍了质...

商业健身俱乐部服务质量管理研究 【文化科学教育体育】

本研究通过查阅相关的文献，探讨服务质量差距的模型、服务质量评价模型、服务利润链模型的核心内容，以期能构建适用于健身俱乐部企业的服务质量管理体系，并为健身俱乐部企业提供参考，以帮助其制定有效的运营战略...

撬动质量管理 ISO 9001：2015运用指南 【经济】

本书的主要内容是包括ISO9001:2015新版标准的深度解读、各行业操作运用的实际案例、企业运用时的常见失效点及注意事项等。本书按照新标准的结构，分别解析新标准的每一条款，帮助企业做好转版工作，有助于企业按...