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前厅服务员上岗手册【经济】

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薛永刚，张俊枝编著2011 年出版148 页ISBN：9787511906717
本书介绍前厅服务员上岗就业应知应会的基本知识和技能，通过就业导向、上岗须知、职业素质、从业技能、技能测试五个模块来展开。
客房服务员上岗手册【经济】

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薛永刚，李红丽编写2011 年出版148 页ISBN：9787511906700
本书介绍客房服务员上岗就业应知应会的基本知识和技能，通过就业导向、上岗须知、职业素质、从业技能、技能测试五个模块来展开。
科学图书馆 天气改变了历史【天文地球】

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（美）劳拉·李编著；林文鹏，蔡和兵译2011 年出版212 页ISBN：9787543946545
本书介绍了在全世界范围内，天气在人类漫长的历史上，多次改变了人类历史进程的55个事件，结合天气方面的科普知识，可读性很高。
公共危机与社会治理【政治法律】

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赵来军主编2011 年出版274 页ISBN：9787509724378
本书从社会学、法学、管理学等学科视角出发，归集了相关学者近期有关城市安全主题的主要研究成果，针对国际上城市安全治理经验、城市危机中的社会治理、社会福利与城市安全以及风险评估与制度建设等问题，展开了...
白雪图书馆 【文学】

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英娃著；亮骑士绘2011 年出版170 页ISBN：9787546203768
本套书突出了自然保护和人与自然的和谐的主题。从人物的塑造到情节的设置，都让人倍感温暖。无论是小木偶豆丁，它想为孩子们表演一场盛大剧目的梦想；或是60岁的长腿邮递员阿盖爷爷，终生为九峰群山的居民送信，这些...
科学图书馆 新材料化学【工业技术】

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（美）大卫·E·牛顿著2011 年出版160 页ISBN：9787543945715
本书集中展现了当今世界化学领域尖端研究的最新成果，探索了新材料的起源，追踪了每一种新化学材料的发展沿革。对化学爱好者有极大的吸引力。...
客户服务管理工作细化执行与模板【其他书籍】

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程淑丽编著2011 年出版0 页ISBN：
互联网服务器攻防秘笈【工业技术】

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卓文华讯等编著2011 年出版299 页ISBN：9787122106728
本书深入浅出的介绍了互联网服务的利用原理及防御技术等。
餐饮服务员上岗手册【经济】

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薛永刚，秦瑞鹏编著2011 年出版146 页ISBN：9787511906748
本书介绍餐饮服务员上岗就业应知应会的基本知识和技能，通过就业导向、上岗须知、职业素质、从业技能、技能测试五个模块来展开。
科学图书馆 法医化学【政治法律】

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（美）大卫·E·牛顿著2011 年出版144 页ISBN：9787543945708
不可否认，法医化学是最能勾起大众好奇心的化学分支领域。在调查犯罪现场时，法医化海陆空家总能从看起空无一物的地方，发掘出大量物证。在本书中读者将领略到法医化学家的精彩表演和背后隐含的化学原理。...