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  • 前厅服务员上岗手册 【经济】

    薛永刚,张俊枝编著2011 年出版148 页ISBN:9787511906717

    本书介绍前厅服务员上岗就业应知应会基本知识和技能,通过就业导向、上岗须知、职业素质、从业技能、技能测试五个模块来展开。

  • 客房服务员上岗手册 【经济】

    薛永刚,李红丽编写2011 年出版148 页ISBN:9787511906700

    本书介绍客房服务员上岗就业应知应会基本知识和技能,通过就业导向、上岗须知、职业素质、从业技能、技能测试五个模块来展开。

  • 科学书馆 天气改变了历史 【天文地球】

    (美)劳拉·李编著;林文鹏,蔡和兵译2011 年出版212 页ISBN:9787543946545

    本书介绍了在全世界范围内,天气在人类漫长历史上,多次改变了人类历史进程55个事件,结合天气方面科普知识,可读性很高。

  • 公共危机与社会治理 【政治法律】

    赵来军主编2011 年出版274 页ISBN:9787509724378

    本书从社会学、法学、管理学等学科视角出发,归集了相关学者近期有关城市安全主题主要研究成果,针对国际上城市安全治理经验、城市危机中社会治理、社会福利与城市安全以及风险评估与制度建设等问题,展开了...

  • 白雪书馆 【文学】

    英娃著;亮骑士绘2011 年出版170 页ISBN:9787546203768

    本套书突出了自然保护和人与自然和谐主题。从人物塑造到情节设置,都让人倍感温暖。无论是小木偶豆丁,它想为孩子们表演一场盛大剧目梦想;或是60岁长腿邮递员阿盖爷爷,终生为九峰群山居民送信,这些...

  • 科学书馆 新材料化学 【工业技术】

    (美)大卫·E·牛顿著2011 年出版160 页ISBN:9787543945715

    本书集中展现了当今世界化学领域尖端研究最新成果,探索了新材料起源,追踪了每一种新化学材料发展沿革。对化学爱好者有极大吸引力。...

  • 客户服务管理工作细化执行与模板 【其他书籍】

    程淑丽编著2011 年出版0 页ISBN:

  • 互联网服务器攻防秘笈 【工业技术】

    卓文华讯等编著2011 年出版299 页ISBN:9787122106728

    本书深入浅出介绍了互联网服务利用原理及防御技术等。

  • 餐饮服务员上岗手册 【经济】

    薛永刚,秦瑞鹏编著2011 年出版146 页ISBN:9787511906748

    本书介绍餐饮服务员上岗就业应知应会基本知识和技能,通过就业导向、上岗须知、职业素质、从业技能、技能测试五个模块来展开。

  • 科学书馆 法医化学 【政治法律】

    (美)大卫·E·牛顿著2011 年出版144 页ISBN:9787543945708

    不可否认,法医化学是最能勾起大众好奇心化学分支领域。在调查犯罪现场时,法医化海陆空家总能从看起空无一物地方,发掘出大量物证。在本书中读者将领略到法医化学家精彩表演和背后隐含化学原理。...

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