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    吕占斌著2006 年出版336 页ISBN:7207067623

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  • 戴尔·卡耐基智慧全集 【哲学宗教】

    王宇编著2006 年出版368 页ISBN:750644030X

    本书凝聚了戴尔·卡耐基众多著作的精华,让你发掘人性的优点,走出忧虑的人生,让你有快乐的思想和行为,让你学会做一个成功的、智慧的女性。读过此书,在道德、精神和行为准则上会给你安慰,给你鼓舞,使你从中汲取......

  • 航空货运服务链管理 【经济】

    邹建军著2006 年出版171 页ISBN:7801107330

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  • 医疗卫生服务常用外语手册 中朝韩 【医药卫生】

    北京市卫生局编2006 年出版120 页ISBN:7500114443

    本书收入1996~2005年10套真题及其解析和听力原文。并且根据新考纲要求相应添加题型题量,新增加内容均从各类真题中选摘,保证了本书题的信度和效度。...

  • 作客迪斯尼:客户服务的完美艺术 【艺术】

    (美)迈克尔·D.埃斯纳著;王华玉等译;成思危主编2006 年出版136 页ISBN:7111184335

    本书完整清晰地阐述了服务经济与体验经济模式下一种非常有效的企业运营思想。

  • 星级酒店前厅服务员培训 【经济】

    《星级酒店服务员培训指南》丛书编委会主编2006 年出版216 页ISBN:7801698010

    本书介绍星级酒店前厅服务员的整个工作流程及主线,详细介绍了服务员在岗期间应做的各项工作流程、标准、方法、技巧、礼仪等,以及与工作相关的纪律和制度等内容。...

  • 成就感的瞬间 100个“家长智慧”的故事 【文化科学教育体育】

    沈建平,韩似萍主编;杭州市教育局家长学校总校,杭州市教育科学研究所编2006 年出版261 页ISBN:7507321525

    本书记录了一百位家长在教育子女中取得的经验。

  • 中国服务业的增长、技术进步与国际竞争力 【经济】

    程大中著2006 年出版180 页ISBN:7802075351

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  • 铁路客运服务礼仪 【交通运输】

    董正秀,张苏敏主编2006 年出版172 页ISBN:7113067263

    本书从礼仪的起源、含义、功能、作用出发,系统介绍了仪态、仪容与服饰、沟通礼仪等礼仪基本知识和规范,结合运输行业实际详细介绍了铁路运输车站服务礼仪和列车服务礼仪。本书内容详实、结构合理、语言精练通...

  • Red Hat Linux服务器配置与应用 【工业技术】

    林慧琛,刘殊,尤国君编著2006 年出版457 页ISBN:7115142165

    本书介绍了利用Linux操作系统架设网络服务器的方法。

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