高职高专连锁经营与管理专业系列教材 客户关系管理 【经济】

本书内容包括： 客户关系管理概述、 客户调查与分析、 客户开发管理、 客户保持管理、 客户流失管理、 CRM系统与客户关系管理、 CALL CENTER与客户关系管理7个项目，15个任务，全面、系统地介绍了客户关系管理的...

搞定呢过教育学前教育专业实践应用型系列教材 学前儿童社会教育 【文化科学教育体育】

煤矿主体专业实践教学系列教材 基础力学实验 【数理化】

基础力学实验涵盖了理论力学实验和材料力学实验的有关内容，并形成一个新的基础力学实验教学体系。新体系把实验课作为一门课程，与理论课教学相互渗透，相辅相成。不仅帮助学生深入掌握课程的理论内容，更重要的是...

食品生物工艺专业改革创新教材系列 面包生产工艺 下 【工业技术】

本书是面包生产工艺的下册，以学生职业能力发展为核心、以中级资格证技能考核标准为依据，把西点制作的过程、图解、原料选择、工艺要求、成品特点、成品问题与解决要点全部融合在一起，既适应初学者要求，又能让烘...

21世纪新媒体专业系列教材 网络舆情概论 【文化科学教育体育】

随着人人拥有麦克风时代的到来，自媒体、社交媒体的兴起催生了一种新的现象——网络舆情。《网络舆情概论》力图揭示网络舆情的发生发展机制，找到其传播的规律以及正确应对的方式方法，全书分5篇15章，从网络舆情...

应用技术型高等教育“十二五”规划教材 汽车类专业改革创新系列 汽车安全工程 【交通运输】

普通高等教育“十一五”国家级规划教材 高等学校化工类专业系列教材 化工原理 第3版 【工业技术】

本书是面向21世纪课程教材，也是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。本书以单元操作为主线，以工程应用为背景，系统讨论了常见单元操作的基本原理、过程、典型设备的主要特征和设计与计算方法。...

高职高专“十二五”规划教材 汽车专业系列 汽车机械基础 【交通运输】

本书融工程力学、汽车材料、机械常识、液压传动等内容为一体，意在探索建立以能力为核心的适合高等职业教育的新型课程体系。教材每一项目有项目情境、项目目标；每一任务开始有任务描述、任务要求、任务实施，中...

市政专业高职高专系列教材 工程测量 第2版 【工业技术】

本书共分十七章，内容包括：绪论，水准测量，角度测量，距离测量与直线定向，测量误差的基本知识，全站仪及GPS的应用，小地区控制测量，大比例尺地形图的测绘与应用，施工测量的基本工作，建筑施工控制测量，民用建筑......

烹饪、饭店服务与管理专业系列创新教材 食品雕刻与盘饰 【工业技术】

食品雕刻就是把各种具备雕刻性能的可食性原料,通过特殊的刀法，加工成形状美观本书共七章二十四节。第一至三章阐述食品雕刻的起源与发展以及食品雕刻的意义、采用的原料、刀法、成品的应用保存等。第二至第...