银行产品营销与服务 【经济】

本书共分9个模块，包括：银行营销、银行产品策略、银行定价策略、银行渠道策略、银行促销策略、银行公共关系营销、银行主要产品营销策略等。...

电子商务服务 【经济】

本书共8章，主要介绍了电子商务服务的概念、发展、现状、影响、体系和商业生态，与电子商务服务相关的理论、概念和观点、电子商务服务的产品、赢利模式、技术、管理和运营等内容。...

快递业务员 高级 【经济】

本教材根据标准中快件收派、快件处理、客户服务、培训指导四大模块进行编写，做到覆盖标准、补充标准、完善标准。

新移民家庭服务与实践 【政治法律】

当代西方国家公共服务组织结构变革 基于服务需求复杂性的一项探讨 【社会科学】

本书内容包括：第一章，公共服务组织结构悖论的理论审思；第二章，基于公共服务需求复杂性的组织结构变革分析框架；第三章，分权与重组：公共服务组织的纵轴结构变革；第四章，执行与卸载：公共服务组织的横轴结构变......

公务员职业道德学习读本 【政治法律】

婚姻登记服务与管理 【政治法律】

本书作为婚庆专业的教材，全面系统地介绍了婚姻登记服务与管理的相关内容，将婚姻登记制度的理论与现实的问题进行了系统的研究和探讨。

中国服务业发展报告 NO.8 服务业：城市腾飞的新引擎 【经济】

城市扩张是现代经济增长的重要特征，而城市是服务业最重要的投入和产出基地。城市与服务业发展之间的良性互动是全球经济的重要趋势。服务业并不单纯是城市产业的一部分，而是在拓展城市空间、提升城市功能、促...

小公务员 【文学】

本书为长篇小说。县长秘书叶青林，从事秘书工作一行已有多年，却始终未能提拔，在目睹了种种不正常的现象后，心灵经受了炼狱般的苦难，但他还是选择把良心放在生命的天平上。...

学护工服务 【医药卫生】

本书主要介绍护工需知基本常识、护工应知心理常识、护工应会护理技能、清洁卫生护理、病人排泄护理、病人饮食护理、病人给药护理、常见症状护理、孕产妇护理、婴幼儿护理、老年人护理、生命体征观察、临终...