立交桥安全评价理论与方法 【交通运输】

为疏导缓解交通阻塞问题、提高道路通行能力、保障行人安全，目前在城市和公路上都面临着修建立交工程的迫切需求。本书将心理学和速度一致性等理论应用于立交桥安全评价领域，重点论述了立交桥评价的数据采集方...

甘肃省典型地区生态补偿机制研究 【环境安全】

财政政策是完善生态补偿机制，是弥补市场失灵，解决环境成本外部化问题，构建环境友好型社会的重要途径。基于此，本书探讨了财政政策在生态机制中作用，发挥财政职能的作用。...

餐饮服务实务 【经济】

本书针对培养 ”餐饮服务”这一核心业务技能，依据酒店餐厅工作流程和典型工作任务，选取了七大学习性工作任务（餐饮服务基本技能、餐厅工具使用与保养、酒水与酒会服务、中餐零点服务、中、西餐宴会服务、扒房...

客户服务的58个禁忌 【经济】

作为客户服务人员，面对形形色色的客户，您是否能够扛住来自工作的巨大压力？对于客户的投诉和抱怨是否感到束手无策等？

汽车售后服务与管理 【经济】

本书从我国汽车售后服务企业的实际需要出发，分十二章系统讲述了汽车售后服务维修企业的建立、服务理念、顾客满意、日常运营管理、保修和召回、配件管理等内容。...

城市经营绩效评价方法及其实证研究 【经济】

本书探讨的是由“城市化世纪”走向“城市世纪”的全球背景以及城市日益面临众多问题的背景下，城市经营绩效的评价理论与方法问题。全书共六章，分别从城市经营、城市经营绩效评价指标、城市经营绩效评价方法、...

海洋生态学 【生物】

本书系统地介绍海洋环境——理、化、地、生诸因子，海洋生物——浮游、游泳、底栖生物各生态类群，各种生境的特点，以及生物生产、数量分布变化与各种环境间的相互关系，并重点从种群生态学、群落生态学、生态系统...

服务经济与贸易 【经济】

本书从经济形态的层面展开对服务革命、服务化和服务经济的研究，并在此基础上，运用经济学、产业经济学和国际贸易学的原理和方法，分别研究服务经济与服务贸易的理论和现实问题。...

汽车服务企业管理 如何获取竞争优势 【其他书籍】

生态体验式职业生涯规划 上 【文化科学教育体育】

本书运用生态体验的教育理念，提供切实有效的职业指导，培养积极健全的现代人格，成就健康靓丽的生命样态，打造国际经典大学教材。