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  • 服务礼仪 【经济】

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    本书精选了电网企业客服人员工作环境及日常生活中礼仪知识,简洁实用,易懂易学,基本能满足从事客服工作或服务实际应用需要,是现代化建设中提高行业客服人员整体基础素养实用礼仪读本。...

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  • 快递客户服务与营销 【经济】

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    何国梅主编2010 年出版197 页ISBN:9787302234470

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