网络话语的人际语用学研究 【语言文字】

本书以汉语网络论坛讨论版为语料来源，在人际语用学理论——关系管理理论的框架下考察了网络论坛话语的主要言语行为类型、触发机制、人际语用功能以及话语发展模式。对汉语网络论坛话语的人际语用学考察符合...

客户关系管理 【经济】

本书首先对客户关系管理的发展历史和现状进行归纳和梳理，并对客户关系管理的基本知识如客户关系管理的概念、原理、目标和原则等进行分析和介绍，并重点围绕客户关系的理念建设展开；其次对客户关系管理涉及的管...

企业公共关系案例解析 【经济】

本文将企业公共关系知识体系分为5个板块，分别是公共关系概述、公共关系构成要素、公共关系活动、公共关系危机管理及公共关系前沿。每个板块根据重要及核心知识点进行多案例的展示。其中，每个知识点有一个主...

2015-2016中国医患关系蓝皮书 【医药卫生】

《2015—2016中国医患关系蓝皮书》主要从法律的角度对过去两年的医患关系进行了梳理，包括了立法建言、他山之石、医患关系与知情同意、医患关系与社会学、医患关系与医院管理等栏目，在全书的最后还附有2015—...

今日TA 人际沟通分析新论 【哲学宗教】

此书为人际沟通分析的经典著作之一。本书的目的是简明易懂地向读者介绍沟通分析领域近年来的理论和实践。原书英文版第二版，在第一版的基础了进行了大量的修订，包括词语，观点以及案例。可用于TA认证培训的参考...

情态的人际功能与语篇类型研究 【语言文字】

本书对情态的概念、情态意义的类别等基本概念进行了描述；对情态的历史研究、传统研究、语用学研究进行了总结；对实践文本中情态成分的人际意义，本书适合英语相关专业的研究生、教师在学习、研究中参考使用。...

护理礼仪与人际沟通实训手册 【医药卫生】

本书主要讲了护理仪容礼仪，护士着装礼仪，护理仪态礼仪，护理工作中的人际沟通，临床护理工作中的言谈礼仪，沟通礼仪在护理工作中的应用，护理人际冲突的应对技巧，护生临床实习的人际沟通，校园礼仪演讲，日常社交......

世界变革中的中德关系研究 【政治法律】

本书从中德关系的研究现状出发，在对世界形势分析的基础上，具体探究了新时期中德关系的发展与演进，同时介绍了德国的对外政策变化已经对中国的政策变化。在世界经济疲软、大国之间博弈日趋激烈的外部环境下，中德...

人际交往心理学 别让不懂人情世故害了你 【其他书籍】

清末民初广州劳资关系变动研究 【经济】

本书主要立足于清末民初广州社会转型背景，通过对大量档案文献的发掘与分析，并借鉴社会学、政治学、经济学诸学科理论，来探寻该时期广州劳资关系变动的轨迹、特点、动因及影响。这不仅可弥补目前学界在考察中国...