长江港口物流服务供应链柔性构建问题研究 【交通运输】

药学服务技术 【医药卫生】

内容包括社会药学服务和医院药学服务等5个模块，精选典型案例，包括设计实验实训方案和综合技能测试方案，基本涵盖了药学专业不同岗位药学服务的基础知识、基本理论和基本技能。本书是全国医药职业教育药学类规...

服务外包概论 【经济】

本书主要介绍服务外包产业发展现状、分类方法及相关垂直行业，外包服务产业对国家经济发展、行业发展、企业经济效益及个人职业发展产生的直接影响，使学习者具备一定国际视野。主要内容包括：服务外包概述；服务外...

实用旅游服务日语 【语言文字】

由多年从事日语教学、导游考试和培训的第一线人员编写，内容包括服务礼仪、酒店情景对话以及重要的景点介绍，而且有针对性地填补了旅游景点日语文字介绍的空白。因此，此书可望成为一部具有实用性和规范性的好教...

旅游服务礼仪 【经济】

本教材结合国际旅游业发展的新形势和新特点，按照高等职业教育旅游管理专业应用型人才的培养目标，系统介绍礼仪常识、个人礼仪、迎客服务礼仪、语言服务礼仪、餐饮服务礼仪、住宿服务礼仪、旅途服务礼仪和宗教...

邮轮娱乐服务与管理 【经济】

娱乐部在邮轮上起着重要的作用，而邮轮娱乐服务则成为邮轮业发展成功的关键。本书主要对邮轮娱乐的服务项目设置、服务项目基本情况、部门组织结构、服务人员管理、服务质量管理、服务设备管理、服务安全管理...

涉税服务实务 【经济】

本套书分为《税法（一）》《税法（二）》《涉税服务实务》《涉税服务相关法律》《财务与会计》5种。全套教材力求突出注册税务师应具备的基础知识和操作技能，内容翔实、具体，具有很强的权威性、适用性和可操作性，......

公共教育服务体制探索 【文化科学教育体育】

《公共教育服务体制探索》本书稿是一本关于公共教育服务体制的系统的研究专著，详细探讨了公共教育服务体制的概念界定、种类范围、服务主体等内容，并依次讨论了政府、市场、志愿性供给以及公民在于在公共教育...

服务外包导论 【经济】

本书主要讨论服务外包的基本概念、分类与特点、发展与现状、具体业务、服务外包在国内外的发展情况等。分别介绍了服务外包的定义、分类、特点、发展历程及对发展动因的分析，服务外包的 具体业务，金融服务外...

国际服务贸易教程 【经济】

本教材基于经济全球化背景及视野，系统梳理国际服务贸易的基本知识和理论。帮助学生了解服务、服务业及国际服务贸易的相关经典学说，充分理解《服务贸易总协定》的签署背景及内容框架，及时把握当今世界服务贸易...