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银行服务礼仪标准培训 【经济】
吕艳芝，纪亚飞主编2014 年出版253 页ISBN：9787518000180本书系统地介绍了银行服务礼仪的基本知识和行为规范。能够使银行员工提高个人职业修养水平；能够使银行员工提升服务的意识；能够使银行员工掌握处理问题的方法与技巧；能够使员工在工作中增强自信并实现个人的价...
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供电企业技能岗位评价试题库 变电运行专业 副值班员 下 【工业技术】
贵州电网公司组编2014 年出版212 页ISBN：9787512361416《供电企业技能岗位评价试题库》按照《供电企业技能岗位培训标准》的要求，结合生产实际编写而成，可与《供电企业技能岗位培训标准》配套使用。本书是《供电企业技能岗位评价试题库 变电运行专业 副值班员（下册...
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中西餐服务知识与服务技能 【经济】
刘敏编著2014 年出版162 页ISBN：9787563726028本书内容分为“技能篇”、“知识篇”“拓展篇”三部分。以工作任务形式，分为基本技能、中餐服务技能和西餐服务技能，重点阐述托盘、铺台、折花、点菜、斟酒、送餐等中、西餐实践操作标准。本书不仅可以作为高...
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供电企业技能岗位评价试题库 电能计量专业 初级作业员 上 【工业技术】
贵州电网公司组编；邹晓敏，孙宁主编2014 年出版240 页ISBN：9787512367128《供电企业技能岗位评价试题库》按照《供电企业技能岗位培训标准》的要求，结合生产实际编写而成，可与《供电企业技能岗位培训标准》配套使用。本书是《供电企业技能岗位评价试题库 电能计量专业 初级作业员（上...
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供电企业技能岗位评价试题库 电能计量专业 中级作业员 下 【工业技术】
贵州电网公司组编；邹晓敏，孙宁主编；代湘蓉，王路，方蔚副主编2014 年出版204 页ISBN：9787512364950《供电企业技能岗位评价试题库》按照《供电企业技能岗位培训标准》的要求，结合生产实际编写而成，可与《供电企业技能岗位培训标准》配套使用。本书是《供电企业技能岗位评价试题库 电能计量专业 中级作业员（...
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