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普通高校“十二五”规划教材 高级财务管理 【经济】
熊晴海主编；陆音，熊文华，徐湘屏副主编2013 年出版366 页ISBN：9787302329862本书内容包括总论、公司财务治理、财务战略、行为财务学、价值评价理论、人力资本财务学、供应链管理财务、创业型公司财务管理、业绩评价与激励、非营利组织财务管理、并购与公司控制权市场、杠杆收购概述...
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餐饮管理与服务实操应用全案 图文版 【经济】
周军主编2013 年出版304 页ISBN：9787500856061本书主要是针对餐饮的方方面面进行了阐述，包括基本礼仪、楼面服务、人力资源管理、厨房管理、营销管理、餐厅装饰与布置、食材管理、卫生管理、安全管理、设备与能源管理、财务管理。...
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汽车服务企业管理 第2版 【经济】
朱刚，王海林主编2013 年出版297 页ISBN：9787564082260本书主要内容包括营销人员要求、汽车市场营销基本原理、汽车的分类与发展、汽车市场环境分析、汽车企业市场细分与目标市场选择、汽车市场特征及购买行为分析、汽车企业市场定位与市场竞争、价格管理与定价...
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新编酒水服务与酒吧管理 【经济】
殷开明，王建芹主编；吴培钦，倪中江，靳涛等副主编2013 年出版234 页ISBN：9787305120381本书以“能力导向、行业对接、内容新颖”为编写思路，在对酒水服务与酒吧管理的岗位工作内容进行系统分析和诠释的基础上通过“职业技能”这条主线，以“行业对接”为抓手进行教学内容组织。本书共分十个章节，每...
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酒店客房服务看图看板管理与问答 【经济】
杨冬琼著；高文彪编2013 年出版143 页ISBN：9787545421606本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把酒店客房服务的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考...
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探索与发现奥秘 银河系的秘密 【天文地球】
李华金主编2013 年出版213 页ISBN：9787539842677本书是一本关于银河系的科普读物。内容包括银河系的发现过程、银河系的结构、组成银河系的星云和星团、太阳系在银河系中的位置以及关于银河系的文化传说等。解答了青少年读者关心的问题，如银河是怎样形成的...
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客户服务部规范化管理工具箱 【经济】
孙佩红编著2013 年出版279 页ISBN：9787115304247本书通过全方位细化客户服务部各岗位的工作事项，详细介绍了客户服务部各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及客户调查与开发管理、客户关系管理、大客户管理等多个方面，可以极大地促进客户服务部...
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