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现代购物中心 选址·规划·设计 【工业技术】
张庭伟等编著2007 年出版220 页ISBN:7112092310本书以介绍、分析美国购物中心的发展和经验为主,分成三部分:第一部分为现代购物中心的演变及规划设计问题;第二部分为现代美国购物中心规划设计实例设计分析;第三部分为如何借鉴国外购物中心规划设计的经验。...
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餐饮店员服务流程规范 【经济】
田均平主编2007 年出版207 页ISBN:7802212359本书以服务为主题,为餐饮店店员设计了一套完善的服务流程,包括顾客面对面的店员的楼面服务,为厨房,后勤部门提供的服务,旨在吸引,感动和留住顾客,并为他们提供精美的服务。...
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