饭店前厅服务与管理 【经济】

本书是在第一版基础上修订而成的，对书中内容进行了更新和补充。本教材以旅客入住酒店的不同客务服务为主线，采用项目导向，任务驱动的模块化结构进行编写，使课程内容与职业岗位实际工作过程相适应。该教材旨在提...

医疗服务监督执法 【政治法律】

本书结合现行国家政策和法律法规，系统介绍了医师执业规则，血液及血液制品监督管理，医疗废物监督管理，医疗事故监督管理，行医与非法行医认定，查处非法行医方法，医疗服务监管典型违法案件查处，非法行医涉嫌犯罪......

衡量数字经济 一个新的视角 【经济】

书稿主要关注ICT（信息通信技术）和互联网在经济和社会工作中的应用。它是当前可用统计数据的参考点，代表着与一系列问题相关的新指标的开发进展。该书中文版的发布将有助于国内把脉全球数字经济发展现状，思考中...

服务营销 【经济】

本书以服务经济的发展特点和新趋势为背景，作者在借鉴和吸收国内外最新研究成果及服务业发展实践的基础上，以顾客关系管理的理念为出发点，以了解顾客需求、满足顾客需求、保持顾客关系和获得顾客长期价值四个阶...

凯恩斯的中国聚会 经济学的那些人和事 【经济】

20世纪是经济学理论繁盛发展的世纪。1978年以来，世界上各种经济学思想流派纷至沓来，在中国广泛传播，也引致了人们对市场经济认识的观念变革。本书既记述了当代一些世界著名经济学家的思想和生平，也映照了国际上...

大数据时代的经济计量分析 【经济】

通过对大数据时代有关数据的大样本特征的分析，研究了适应大数据时代的经济计量分析方法，重塑了大数据时代的双变量模型；分析了传统计量经济学中有关异方差性、自相关性和多重共线性等问题在大数据时代的表现。...

谁也逃不掉的经济大动荡 泡沫大破灭，你该怎么办 【经济】

经济发展方式的生态转型 【经济】

本书界定了经济增长与经济发展、转变经济增长方式与转变经济发展方式的概念与内涵及其联系与区别，重点论述了经济发展方式生态转型的内涵、意义以及生态转型的重要领域，我国循环经济发展策略，我国低碳经济发展...

现代公共文化服务体系200问 【文化科学教育体育】

2011年出版了《公共文化服务体系120问》，2013年出版了《公共文化服务体系200问》。《现代公共文化服务体系200问》是前两本的书的扩充和修订，新增了一些新的公共文化服务体系建设的政策和精神，体现了公共文化...

服务设计与创新 【艺术】

本书内容立足服务设计的意义、原则与方法，针对服务设计跨学科的特点，着重对服务设计的概念、应用及具体案例做以分析。设计界，用户和企业对服务进行设计的要求不是现在才开始的。今天，全球经济向服务转型的趋势...