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价值利润链 treat employees like customers and customers like employees 【经济】
（美）詹姆斯·赫斯克特（James L. Heskett），（美）小厄尔·萨塞（W. Earl Sasser），（美）莱恩·史科莱斯格（Leonard A. Schlesinger）著；刘晓燕，蒋甜甜，廉晓红等译2005 年出版258 页ISBN：7111171985作者通过多年对卓越企业成功模式的研究，证明密切注意员工-客户关系可以使组织成为低成本的供应商，并取得更进一步的成果。今天员工的满意、忠诚和承诺极大地影响了明天顾客的满意、忠诚和承诺，并最终影响组织...
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二阶椭圆型方程与椭圆型方程组 【数理化】
陈亚浙，吴兰成著1991 年出版287 页ISBN：7030021339本书是作者根据1985年在南开数学研究所举办的”偏微年”活动中授课的讲稿，并吸取了当时来访的国外专家讲学的最新内容编写而成。本书共分两部分：第一部分全面介绍二阶椭圆型方程Dirichlet问题的各种先验估计...
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中国铁路客票发售和预订系统5.0版 地区客票中心系统 地区客票中心技术手册 【交通运输】
铁道部客票总体组编著2006 年出版178 页ISBN：7113069827本书为适应铁路跨越式发展的需求，做好客票销售体系工作，铁道部组织实施了客票系统5.0版手册。
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新领导力 由教训型到教练型的经理人 【社会科学】
陈朝益，王成著2010 年出版272 页ISBN：9787111291398社会的发展，对经理人提出了更高的要求：由教训型经理人转向教练型经理人。作为中国资深的企业教练，作者把对此有着深刻的体会。结合自己作为资深企业教练所获得的丰富经验，作者对经理人的成功转型给出了完整的解...
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《大公报》政论研究 以“国家中心论”为中心 【文化科学教育体育】
李群著2017 年出版320 页ISBN：9787516185520本书为作者博士论文，和博士后研究报告为基础，吸收新闻学，以及新闻史学界的最新理论成果，完整梳理从1902年大公报创刊，一直到1949年全国解放的历史。探讨其在近代中国的政治、经济、文化条件下的生存与发展状态。...
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中心城市营销 宁夏沿黄城市带中心城市定位与营销战略研究 【经济】
杨保军，王金云著2011 年出版321 页ISBN：9787806209813本书系统介绍了城市化背景下城市营销概念、规律、研究框架，并以战略营销的视角来分析当前城市定位、城市营销战略模型，深入探索和分析了城市群背景下城市营销的规律和特点；深入宁夏沿黄城市实践，以第一手资料分...
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全球顶级水疗设计 室内设计 酒店水疗 美容中心 养生中心 1 汉、英 【工业技术】
深圳市艺力文化发展有限公司编2011 年出版248 页ISBN：9787561163252本书精选了全球范围内最优秀的设计师的水疗洗浴场所的设计作品，包括度假酒店水疗、温泉水疗、美容水疗、健康中心水疗等，全面展示了各个项目的室内设计手法和材料，配有大量实景图片和线条图，为专业读者带来独特...
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全球顶级水疗设计 室内设计 酒店水疗 美容中心 养生中心 2 汉、英 【工业技术】
深圳市艺力文化发展有限公司编2011 年出版256 页ISBN：9787561163252本书精选了全球范围内最优秀的设计师的水疗洗浴场所的设计作品，包括度假酒店水疗、温泉水疗、美容水疗、健康中心水疗等，全面展示了各个项目的室内设计手法和材料，配有大量实景图片和线条图，为专业读者带来独特...
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中国铁路客票发售和预订系统5.0版 地区客票中心系统 地区客票中心操作手册 【交通运输】
铁道部客票总体组编著2006 年出版510 页ISBN：7113069827本书为适应铁路跨越式发展的需求，做好客票销售体系工作，铁道部组织实施了客票系统5.0版手册。