民航服务礼仪 【经济】

本书讲授民航服务礼仪知识，旨在让学生了解社交礼仪的基本常识，理解并贯彻民航服务礼仪的原则，能按照民航各服务岗位的要求，规范自己的仪容仪表和言谈举止；能掌握宗教礼仪知识和少数民族礼仪知识，以及主要客源国.....

黄土高原土壤侵蚀评价 【农业科学】

本书是在国家基金和水利部项目等多个研究成果系统总结、并吸收前人研究成果的基础上编写而成。在阐述黄土高原土壤侵蚀特点和规律的同时，重点介绍土壤侵蚀评价方法及相关因子获取和计算模型，希望为黄土高原水...

室内空气品质与健康风险评价 【环境安全】

本书阐述国内外室内空气质量评价、室内环境健康风险定性与定量评价。并以随机理论为基础，通过对住宅健康风险评价模型参数的优化设计，建立基于随机理论的健康风险评价新方法。利用该方法计算住宅室内环境中污...

生态文明论丛 2011-2014 【哲学宗教】

本书汇集了北京林业大学从2011年至2014年期间主办的生态文明贵阳国际论坛生态主题论坛的有关成果。包括政产学研用各方面专家高层专家就自然保护与生态安全、国家公园体制改革、生态文明教育等热点问题的深...

4D打印 改变未来商业生态 【工业技术】

4D打印作为未来的新兴市场已越来越引起人们关注。本书通俗地解释了4D打印技术的优势、发展趋势、制约因素及其当前应用，并花大量笔墨描绘了4D打印技术在日常生活、建筑、医疗、军事等各个领域的未来应用前景...

语言服务书系 现代汉语研究 汉语语法学 【语言文字】

职场专门店 图解服务业经营学 【经济】

基于认知网络的创新型服务保障机制研究 【工业技术】

中餐服务实训教程 【经济】

本书围绕餐饮基层服务岗位为逻辑线索展开，包括餐饮服务人员着装、托盘、餐巾折花、摆台、宴会服务及各种特殊问题的处理。各部分下设学习模块，各模块之间既相对独立，又能彼此联系，有机地统一于课程总目标。...

西餐酒水服务 【经济】

本书借鉴了澳大利亚蓝山酒店西餐教材设计理念，紧扣“职业能力”，突出以酒吧工作任务导向的项目教学模式。依据酒吧业务运营管理工作过程，以西餐酒水基础知识、操作技能、服务流程和管理能力等设计具体模块教学...