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  • 医学人文服务读本 【医药卫生】

    于德华,王彤编著2007 年出版152 页ISBN:7560836682

    本书针社会医学人文服务需求,分析医学人文服务实践、医患沟通、医学伦理中所存在问题,介绍医疗服务过程中实施医学人文服务具体举措,交流医学人文服务实际技能。本书重在以例论理,以事说情,突出实用...

  • 转型期中国宏观经济运行机制及其计量模型研究 【经济】

    李治国著2007 年出版217 页ISBN:7810988530

    本书用计量模型系统地研究了转型期中国宏观经济运行机制,是中国改革开放20年来总结,中国以后经济发展较强借鉴意义。

  • 作业成本管理:服务行业手册 【经济】

    (美)詹姆斯·A. 布林逊(James A. Brimson),(美)约翰·安多斯(John Antos)著;孙庆红译2007 年出版318 页ISBN:7505858769

    作业成本管理(AMB)在服务领域、政府部门、非营利性组织及各辅助性职能部门中有着实际应用价值,如果在组织中实施作业成本管理、其回报将会非常丰厚。...

  • 情感营销 让情感冲击消费者 用情感服务营销 【经济】

    祝银寿编著2007 年出版186 页ISBN:7810886738

    本书内容包括:情感营销框架、创造顾客情感、情感营销组合、情感营销管理等内容。

  • 民航地勤服务 【经济】

    黄建伟主编(上海工程技术大学航空运输学院)2007 年出版250 页ISBN:7563710809

    本书从航空旅客运输狭义角度,将地勤服务范围限定在航空公司、机场等相关企业为旅客提供各种服务,如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务、特殊旅客运输、不正常旅客...

  • 资源节约型社会经济学分析 【经济】

    沈满洪,陈凯旋,魏楚等著2007 年出版442 页ISBN:7802096340

    本书从建设资源节约型社会内涵与背景、经济分析三个阶段、供求形势分析、定量评价;总思路、机构建设、政策创新;发展循环经济思路与策、战略思考、发展规划;水资源与水资源安全概念界定、影响因素...

  • 消费行为与经济增长 以中国城镇居民为例实证研究 【经济】

    许永兵著2007 年出版244 页ISBN:7500462239

    本书通过利用经济学相关理论, 分析了中国城镇居民消费行为与经济增长关系。

  • 高校发展与图书馆服务创新 【文化科学教育体育】

    陈华,王靖主编2007 年出版288 页ISBN:7543036916

    本书是同名课题研究项目研究成果,以专著形式结题。本书分为8章,分别论述了我国高校发展现状及其图书馆服务创新提出要求,服务创新概念、特征、分类、形式,以及高校图书馆服务创新与构建和谐校园文化...

  • SQL Server 2005分析服务从入门到精通 【工业技术】

    (美)雅各布(Jacobson,R),(美)米斯勒(Misner,S)著2007 年出版306 页ISBN:7302163316

    本书介绍SQL Server 2005分析服务提供工具和功能,介绍整个生命周期。

  • 饭店服务礼仪 第2版 【经济】

    劳动和社会保障部教材办公室组织编写2007 年出版172 页ISBN:9787504559784

    《饭店服务礼仪》(第二版)主要内容有:礼仪概述,饭店服务人员仪容仪表礼仪,饭店服务人员言谈举止礼仪,饭店服务人员人际交往礼仪,饭店接待服务部门礼仪,国际交往礼仪,我国主要客源国(地区)习俗与礼仪,......

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