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超级客户服务 一劳永逸的获利之道 【经济】
(美)菲利浦·R.努尔曼(Philip R.Nulman)著;季剑青译2001 年出版208 页ISBN:7504443603《超级客房服务》是你的超级客户能力的行车图。这里面没有骗局和花招,它为你提供了实用的建议和现实生活中的个案研究,强调了让同有的客户高兴和寻找新客户的必要性,这里提出的方法并不总是简单的,但非常有效。...
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Internet信息资源检索和利用 【工业技术】
杨晓宁,黄正祥编著2001 年出版172 页ISBN:7534533155本书概述了Internet信息资源的构成及基本检索原理,详细介绍了Internet主要搜索引擎,虚拟图书馆,OCLC、Dialog、UMI 等国内外最负盛名的网上信息资源数据库,以及网上参考工具,美国政府科技报告,工程索引,会议文献、...
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信息产业促进经济发展的机制 【经济】
王明明著2001 年出版244 页ISBN:7306018612编辑推荐:本书主要内容包括信息产业中的收益递增机制研究;信息产业的规模经济、范围经济和成长经济,以及产业空间集聚现象的研究,对我国信息产业的发展与竞争政策选择作出分析;并系统分析了信息产业的发展对就业...
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21世纪学校信息技术教育全书 2 【文化科学教育体育】
咸立亭主编;教育部教育管理信息中心编2001 年出版595 页ISBN:7801720210本书是一部专为信息技术教育工作者提供全方位指导的大型工具书,内容包括信息技术教育的课程设计与教材建设、师资培训、网络化教育、教学内容、教学设备与学习资源等。...
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