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彭萍，王建权主编；彭晓风，向文静，王薇副主编2011 年出版186 页ISBN：9787563722235
本书分为基础模块、专业模块和拓展模块三大部分。专业模块按工作任务、以工作流程来设计各项任务，如接到接待任务，售票接待服务，景区讲解及向导服务，景区商业服务，景区休闲及娱乐服务，处理突发事件。...
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李利勤主编2011 年出版228 页ISBN：9787560972725
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陈平主编2011 年出版190 页ISBN：9787111331285
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田蕊主编；任丽萍，王媛媛副主编2011 年出版151 页ISBN：9787302247777
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陈东著2011 年出版234 页ISBN：9787513602693
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罗素著，丹明子主编2011 年出版181 页ISBN：9787500850120
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李华伟主编2011 年出版156 页ISBN：9787545112238
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罗鲜编著2011 年出版354 页ISBN：9787504735195
本书从手段和智慧两个方面介绍和剖析了或取成功的不同方法。
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刘广云编著2011 年出版308 页ISBN：9787510703393
犹太人非凡的成就来自其非凡的智慧，对这种智慧的惊羡已深入到世界各地普遍人的心中。本书着重讲述了犹太人生活处世与商场经营的卓越智慧。故事清新生动，语言朴实流畅。...
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仇学琴编著2011 年出版353 页ISBN：9787310036097
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