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  • 家政服务员上岗手册 【工业技术】

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  • 服务营销 【经济】

    王跃梅等编著2011 年出版350 页ISBN:9787308092784

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  • 餐馆服务实用英语 【语言文字】

    唯高主编2011 年出版141 页ISBN:9787504735423

    中国物资出版社即将出版的《餐馆服务实用英语》一书是为适应餐饮服务与国际接轨而编写,全书分为十章,分别为餐饮业服务者介绍工作中要用到的英语句式和词汇。...

  • 完美客户服务成就卓越 【经济】

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    本书抛开了时髦的流行术语和商业理论,向追求卓越的组织提供了一条切实可靠的途径。本书呈现的是一个真实的世界,是一个服务流程等。

  • 前厅服务员上岗手册 【经济】

    薛永刚,张俊枝编著2011 年出版148 页ISBN:9787511906717

    本书介绍前厅服务员上岗就业应知应会的基本知识和技能,通过就业导向、上岗须知、职业素质、从业技能、技能测试五个模块来展开。

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