酒店客房服务技能实训 【经济】

本教材在内容编排上根据高等职业教育人才培养目标和高职学生的认知规律，以技能训练为主线、相关知识为支撑，将国家有关职业资格考试所规定的职业标准融入教材，力求在编写中坚持以实用为先导，以基本理论指导实训...

新编现代酒店客房人员培训与星级服务标准 【经济】

本书较为全面地对客房部在酒店中的地位及作用、员工的素质要求和业务范围以及客房部的卫生、设备用品、洗衣房、棉织用品、人事规范管理和客房部内外的沟通协调、客房管理中常见问题的处理、客房部标准化服...

客房服务技能 【经济】

本书从星级酒店客房服务岗位分析出发，根据实际工作需要设计学习情境，内容包括客房清扫的准备工作、客房清扫、客房服务、洗衣服务、公共区域清洁工作等。每一个学习情境又分为若干个工作任务，分别从任务布置、...

客房服务实训教程 【经济】

本书主要讲述前厅和客房相关的实际操作方面的知识。

土木建筑职业技能岗位培训计划大纲 【工业技术】

业务员岗位培训手册 【经济】

本书的内容包括：业务员岗位认知、业务员礼仪培训、业务员客源开发、做好销售准备、销售基本技能、销售必备技巧、客户关系维护等。

客房服务实训教程 【经济】

本书对毛泽东思想的当代价值和现实意义进行探索研究。

国外职业岗位培训 【文化科学教育体育】

暂缺《对外经济贸易必用：书信·电报·电传·传真》简介

餐厅服务员岗位培训手册 实战图解版 【经济】

本书将餐厅服务员的岗位细化为9大工作事项和70个工作小项，是餐厅服务员的工作规范培训手册和工作指导手册。本书从餐厅服务员岗位实际出发，系统介绍了餐厅摆台、迎宾接待、点餐服务、上菜服务、分菜服务、酒...

农民工就业培训丛书 建筑职业技能岗位培训教材 砌筑工 【工业技术】