创建强有力的品牌 消费品、工业品与服务业品牌的效益 【经济】

三江风流：《宁波青年报》新世纪优秀作品选 【文学】

酒店新文化 青岛海景花园大酒店的管理和服务经 【经济】

图书馆的女孩 【文学】

从宿舍骑自行车的话，大概10分钟就可以到达学校的图书馆。把自行车停在有粉蝶轻轻飞舞的花圃前，走五个阶梯进入大厅，左右两边各是一道有着绿色木头扶手的弧形楼梯，通往同一个地方。古老的图书馆有一种阴凉和旧书...

赢得顾客 一个使小企业产品、服务、营销成功的计划 【经济】

本书包括快速战略营销计划；市场营销综述；产品和服务；顾客和潜在顾客；竞争分析；价格、选址和销售实践等11章内容。

国际八人海报邀请展，宁波2001 中英文本 【艺术】

本书收入安尚秀、埃皮罗格、陈放、韩家英、靳埭强、胜井三雄、詹士维多、王序等八人的海报作品。

优质服务的行动计划 【经济】

在当今竞争激烈的社会环境中，顾客服务成为经营成功与否的关键要素之一。《优异顾客服务技巧》为你提供了处理有关顾客服务问题的手段，每一种服务技巧都自成体系，你可以单独使用，从而提高顾客服务的具体技巧。也...

BizTalk服务器的XML和SOAP编程 【工业技术】

本书从在B2B环境下构造XML商务案例入手，逐一讲解了标准、产业模式、BizTalkFramework等重要内容，并介绍了怎样进行应用程序集成。

宁波市大学生学习邓小平理论论文集 【文化科学教育体育】

宁波市高校思想政治教育研究论文集 【文化科学教育体育】