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知识共享与服务创新——基于知识管理的医院间合作共赢研究【医药卫生】

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梁建英著2010 年出版217 页ISBN：9787502451707
知识共享与服务创新是许多企业的共同愿望和目标之一，医院作为知识密集型和技术密集型的服务性行业，要想建立和保持自己的竞争优势，必须不断提高技术能力和市场能力，改善服务质量。技术能力和市场能力是医院生存...
患者隐私保护与护理服务规范【医药卫生】

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赵爱平，栾伟主编2014 年出版90 页ISBN：9787030421777
随着社会和科学技术的进步，患者就医时的要求越来越高，法律意识也越来越强。《护士条例》第十八条规定护理人员要尊重关爱患者，保护患者隐私，并作为护士执业行为规范考量内容之一。医院对医护群体医学伦理教育不...
医疗服务支付方式的选择与管理【医药卫生】

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常文虎主编2011 年出版325 页ISBN：9787117140164
近年来，我国医疗费用的增长速度显著超过了GDP和群众收入的增长速度，群众“看病贵”问题日益突出。造成医疗费用上涨的原因很多，医疗支付方式缺乏科学的管理是重要原因。我国现有的按医疗服务项目付费方式，造成...
中国长期护理服务体系建构研究【医药卫生】

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戴卫东著2018 年出版331 页ISBN：9787520132459
随着中国经济社会的发展和医疗卫生条件的改善，人口结构老龄化、家庭结构日益小型化、老年人生活逐渐空巢化、女性就业结构职业化、疾病结构慢性病化、失能老年人及其家庭经济贫困化等一系列社会现象发生了在...
公益性与财政投入我国城市社区卫生服务机构的改革方向与可行性论证【医药卫生】

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赵大海著2018 年出版142 页ISBN：9787313196774
书稿内容提要：本书运用各类研究方法，提出了社区卫生服务机构的改革方向，并对其进行了科学论证。此外，本书基于社区卫生服务机构运行论证了公益性和财政投入的关系。书稿内容提要：本书运用各类研究方法，提出了社.....
威灵顿的军医：拿破仑战争时期的英军医疗服务【医药卫生】

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（英）马丁·霍华德（Martin Howard）著；陈祖洲，贾绍昌译2015 年出版278 页ISBN：9787209080477
本书为《西方医疗社会史研究》丛书之一种。医疗史又称医疗社会史，与传统医学史关注疾病及医学本身不同，是从社会史角度对医学、疾病历史及其相关问题进行研究。它将视野落在具体而生动的生命之上，以生命为中心...
医疗服务顾客满意度测评管理【医药卫生】

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夏萍，黄慧玲主编2015 年出版318 页ISBN：9787306054920
本书的撰写契合当前国家进一步改善医疗服务行动的政策导向，充分阐述医疗顾客满意度测评管理的理论与实践。本书分为三篇，基础理论篇、实践管理篇、学术探索篇。基础理论篇，从顾客满意度的概念、意义、测评量表...
精益医院物业管理实践服务规范图文版【医药卫生】

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李亚萍2017 年出版154 页ISBN：9787568032223
本书主要将医院物业服务主要服务提供的内容进行了图文化展现，并对服务提供应达到并保持的标准要求给出了指引。本书最大的特点在于将工作要求使用图文化处理，即可以便于读者理解和掌握，适用于对一线基层员工...
从竞争到协作华西区域协同医疗服务模式的启示【医药卫生】

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李为民主编；王佑娟，刘姿，刘加林等编；曾静秘书2012 年出版229 页ISBN：9787117154604
华西医院是当今全球最大的单点医院，组织规模大、管理复杂度高，其运营模式和管理经验备受国内外同行的认可，是华人社区及世界医院管理的佼佼者。华西医院近十几年来发展迅猛，尤其石院长上任后，医院呈跳跃式发展，.....
医院服务标准体系构建与实施创建AAAA级标准化良好行为企业【医药卫生】

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卢传坚，李慧主编2014 年出版360 页ISBN：9787117187725
本书从医院标准化管理的基本理论探讨、现实需求及医院标准化管理的实现等三个方面，重点介绍了医院标准化管理的背景与趋势、医院标准化相关基本概念、标准化技术方法、标准化对医院管理的作用、实施标准化的...