质量管理与卓越绩效 第9版

这是一本系统地介绍质量管理与卓越绩效的方法论的优秀著作，堪称国外同类著作中的经典。全书共分为三部分，第一部分聚集于质量管理的原则和基本理念，第2部分专注于质量管理和控制领域中的专业工具和技术。第三...

卓越绩效质量管理 卓越绩效评价准则

本书是为正确理解和学习《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》的指导书。本书对两个标准作了逐条解析，并例举了世界上优秀企业和我国优秀企业的达标事例。...

质量奖与卓越绩效模式在中国的最佳实践

卓越绩效模式(Performance Excellence Model)是以各国质量奖评价准则为代表的一类经营管理模式的总称，本书对企业如何导入和实施卓越绩效模式作了全面的解答，同时也通过一些企业实施卓越绩效的实际的案例加以...

卓越绩效管理范式研究 核心理论、技法与典范案例

本书在充分研究了组织卓越绩效管理评价要求的前提下，提出了各类组织急需应用于实践的“卓越绩效管理范式核心理论和技法”。包括研究成果的分析；领导、治理、文化与社会责任研究；战略、规划与计划管理研究；顾客...

酒店行业卓越绩效管理

卓越绩效管理 通向卓越经营的务实之路

本书对绩效管理进行了深入的分析，其内容包括卓越绩效管理思想、卓越绩效评价与卓越绩效管理的实施。并有实际案例。

质量行动力 卓越绩效模式

本书介绍卓越绩效模式的来由、实质和作用。

企业组织变革管理 实现卓越绩效的途径

本书对企业变革所追求的理想状况进行了较为详尽的剖析和探讨。

图解卓越的管理 如何创造高绩效的经营

基于卓越绩效管理的我国城市政府管理研究

本书用卓越绩效管理理论，对我国现阶段城市政府管理作了系统的研究性论述，具有一定的前瞻性，创新性。