卓越企业家谈卓越经营

卓越绩效管理 通向卓越经营的务实之路

本书对绩效管理进行了深入的分析，其内容包括卓越绩效管理思想、卓越绩效评价与卓越绩效管理的实施。并有实际案例。

卓越绩效质量管理 卓越绩效评价准则

本书是为正确理解和学习《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》的指导书。本书对两个标准作了逐条解析，并例举了世界上优秀企业和我国优秀企业的达标事例。...

追求卓越 2 成就卓越的163个细节

汤姆·彼得斯的《追求卓越》开启了商业管理书籍的第一次革命，本是汤姆·彼得斯的最新力作。书中，汤姆·彼得斯详细阐述了企业追求卓越的163个细节，读它，学习它，实践它，卓越非你莫属。...

卓越的台湾管理模式：卓越的台湾管理模式研讨会实录

卓越服务：打造卓越服务的理念、要素和手段

本书以河北北方大厦酒店为蓝本，深刻阐述了卓越服务的各种要素及各种要素之间的关系，并且能够灵活运用，使得酒店经营在行业内不断领先，服务理念也不断地被同行所认同，优质的服务得到了客人的称道和传颂。...

大雁精神：在团队中走向卓越构建完美与卓越团队的培训读本

本书围绕大雁精神的实质，对企业团队构建进行了探讨与论述。

卓越的悖论 表现卓越却无助于业绩的提升

本书以故事的形式，讲述了怎样让一个企业的卓越表现带来卓越的经营业绩，而不是适得其反。

卓越的神话·卓越的神话：为什么大公司从不试图在所有方面都做到最好?

向卓越员工学习 学习卓越员工的十大品质

本书是在以消费者为驱动的新经济模式下，提出以“形象专家”来与消费者建立新的关系。这种服务提供成为企业提高消费者忠诚度和满意度的有效手段。跟随该书可从店铺陈列、着装风格诊断、导购销售技巧等方面学...