酒店客房部精细化管理与服务规范 【经济】

本书包括酒店客房部岗位与规范制度设计、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域服务精细化管理、洗衣服精细化管理、布草房精细化管理6大内容。...

人力资源管理业务流程与制度系列 薪酬福利业务 流程与制度 【经济】

本书从企业薪酬福利工作的实际出发，将其业务划分为7大模块，运用“要点+流程+关键节点执行细节”和“制度+管控要点+管控工具”的模式，对每一个模块及其工作环节的执行和管理进行了精细地解析，并细化了不同类别...

酒店前厅部精细化管理与服务规范 【经济】

本书从酒店前厅部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入手，将前厅部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上，是其规范化开展工作、提升服务质量的参考范本。...

管理协同与精细化 【经济】

本书在深入揭示管理协同和精细化管理思想和基本原理的基础上，对管理协同的形式、机制和实现途径进行了系统的阐述，对精细化管理的内容、前提、原则和方法进行了详细而生动的论述。本书结合当前中国企业管理协...

企业经营者激励制约理论与实务 【经济】

综合资源规划及其激励理论与应用 【经济】

经营者激励 理论、方案与机制 【经济】

公司业绩评价与激励机制 【经济】

本书概述公司业绩评价与激励机制。

酒店前厅部精细化管理与服务规范 【经济】

本书包括前厅部岗位与规范制度设计、预订服务精细化管理、接待服务精细化管理、礼宾服务精细化管理、车队服务精细化管理、话务服务精细化管理、委托代办服务精细化管理、商务中心服务精细化管理、收银服务...

酒店营销部精细化管理与服务规范 【经济】

本书包括酒店营销部岗位与规范制度设计、旅行社营销组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理7大内容。...