旅游职业礼仪与交往 【经济】

《旅游职业礼仪与交往》作为中等职业教育旅游管理专业核心教材，始终以提高学生的整体素质为核心。本书以项目、任务的模式，讲解旅游职业礼仪与交往的专业知识，逻辑清晰，可操作性、指导性强，同时体例清晰，内容紧.....

旅游类职业专业入门 【经济】

本书以对当今社会岗位群的分析为依据，以学习者必备的职业能力为核心，以认识社会与职业，把握理想与自我，掌握职业内容与职业选择策略为主题，以该行业的状况、组成部分、教育培训、岗位设置、就业途径、求职与应聘...

区域经理岗位职业技能培训教程 【经济】

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水利行业特有工种职业技能鉴定规范 考试大纲 【经济】

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保险从业人员的职业伦理 第3版 【经济】

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收银员国家职业资格培训教程 【经济】

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金融职业道德 【经济】

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助理物流师 国家职业资格三级 第2版 【经济】

助理呼叫服务师 国家职业资格三级 【经济】

本书介绍了助理呼叫服务师应掌握的技能要求和相关知识，涉及应答诉求、处理诉求、信息管理、回访、询访、统计、应用等内容。