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Zappos模式 美捷步极致客户体验的五大核心法则 【经济】
约瑟夫·米歇利(MichelliJ·A·)著;陈汝曦译2014 年出版202 页ISBN:9787508841694扎珀斯现在俨然已经成为客户服务新标准、神奇网上购物经验、最喜爱的工作地方和当代最成功商业变革故事的代名词了。简单的来说,扎珀斯引领了商业变革、改变了我们的生活。现在,国际商业畅销书《Prescription...
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现代集团公司核心竞争力 动态、平衡及整合的艺术 【经济】
杨胜远著2008 年出版201 页ISBN:9787509507414本书以集团公司理论及核心竞争力理论为指导,运用系统论、博弈论、经济学、心理学、排队论、规划论等方法,针对集团公司的特点,结合核心竞争力的理论,来研究集团公司核心竞争力的战略及核心竞争力的动态性、平衡...
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移动平均线技术 揭示期货、股票、外汇市场中形与势的核心秘密 【经济】
金奕著2014 年出版200 页ISBN:9787502844028本书在介绍均线渊源、形成以及实战应用的基础上,对于均线提出创新性、探索性的理论和思考。结合期货、股票等实战案例,将均线新理论和实战相结合,具体讲解理论特色及其运用难点。使读者能够在短时期内提升自身...
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华为文化密码 核心价值观的演变与传承 【经济】
钟金,杜俊鸿著2019 年出版227 页ISBN:9787121354342狼性文化并不能代表华为企业文化的全部,华为企业文化的核心是其价值观,而其价值观的核心则是以客户为中心、以奋斗者为本、持续艰苦奋斗。华为的核心价值观贯穿于华为发展的始终,并且成功转化为员工行为,帮助华...
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以KPI为核心的绩效管理 【经济】
饶征,孙波著2003 年出版161 页ISBN:7300044387绩效管理系统是人力资源开发与管理体系的中枢和关键。本书所阐述的绩效管理系统是基于能力的人力资源开发与管理体系的核心组成部分,是以任职资格体系为基础,以KPI为导向,对员工的价值创造行为进行管理与客观...
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金马威工程管理咨询丛书 以工程造价为核心的项目管理 基于价值、成本及风险的多视角 【经济】
周和生,尹贻林主编2015 年出版400 页ISBN:9787561853696本书共分十章,内容涵盖了工程项目概念及策划阶段、可行性研究阶段、设计阶段、招投标阶段、施工阶段、竣工验收及结算阶段、竣工决算阶段、项目后评价等建设工程项目的各个阶段的全过程项目管理,工程造价的核...
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