以KPI为核心的绩效管理

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第1章绩效管理中的十大核心问题 1

第2章绩效管理体系介绍 13

第3章指标体系的建立与KPI的选择 39

第1节 KPI体系的建立 40

第2节标杆基准法选择KPI 51

第3节成功关键分析法选择KPI 53

第4节策略目标分解法选择KPI 59

第5节指标的定义与描述 74

第4章具体岗位绩效指标与考核标准的确定 77

第1节具体岗位绩效指标的确定 78

第2节指标权重的确定 97

第3节指标标准的确定 100

第5章经营检讨与中高层述职 105

第1节经营检讨的基本模型 106

第2节业绩合同与中期述职制度 114

附录某企业中高层管理者述职管理规定 117

第6章绩效管理循环 119

第1节绩效计划 121

第2节绩效辅导 129

第3节绩效考核 139

第4节绩效考核结果反馈与面谈 144

第5节绩效考核结果的运用 150

附录某公司绩效管理制度 153

参考文献 161