指标、流程、考核管理全案 客服部必备手册 【经济】

本书全面系统地阐述了客户服务组织管理、客户服务人员招聘管理、客户服务人员培训管理、客户信息管理等11个功能模块的具体管理工作，并将所有管理工作简化为3个步骤——明确责任和指标，说明流程，强化考核，从而...

弗布克人力资源管理从入门到精通实战指南系列 绩效考核管理实训实战实务 【经济】

本书是一本关于绩效考核设计、绩效考核实施和绩效改进的实务工具书。全书围绕“实训+实战+实务”三大维度，系统介绍了企业绩效考核目标设计、考核方法选择、考核规范设计、绩效改进实施、绩效管理体系建立等...

地方国有企业中层管理者绩效考核体系研究 【经济】

本书基于政府的视角，以地方国有企业中层管理者为研究对象，厘清地方国企中层管理者绩效考核体系的特点和问题，并在深入反思现存问题的基础上，提出试图解决所存在问题的思路与方法，针对性地设计与完善地方国企中层...

世界500强绩效考核标准 迅速提高绩效的方法 【经济】

本书是一本关于如何计划、执行和书写绩效考核的渐进工入门书籍，对于那些作出公正准确考核，帮助员工提高生产能力的经理而言，是不可或缺的。 　　公司考核标准必备全书！迅速提高业绩的方法！为你量体裁衣，为你提......

指标、流程、考核管理全案 生产中心必备手册 【经济】

本丛书将所有管理工作简化为“三步”，解放管理者和被管理者。把所有执行行为与业绩考核挂钩，以指标管理人，达到“牵一发（指标）而动全身”的目的。从众多企业实践情况看，管理效率大幅度提升，管理成本大幅度下降......

委托-代理与机制设计 激励理论前沿专题 【经济】

本书是一部深化国有企业改革的论文集，其中涉及到代理问题、内部人员控制以及国有企业改革中的企业家问题、官僚体制中的契约与激励、激励机制等十九个问题。...

经济转型与激励机制 政府治理与私人交易中的契约设计 【经济】

本书以中国制度变迁为背景研究体制转轨中的激励机制设计问题。

老HRD手把手教你做绩效考核 【经济】

本书是一本由资深人力资源总监撰写的，手把手教你做绩效考核的系统工具书，从绩效考核理念到绩效考核规划，再到绩效考核实战，最后通过绩效考核案例，教你如何从一位绩效专员新手，成长为绩效高级经理，并能成功落地......

指标、流程、考核管理全案 财务部必备手册 【经济】

本书以制造企业为基础，将所有财务管理功能模块的工作简化为“指标”、“流程”和“考核”三部分，包括预算管理、融资管理、资金使用管理、存货管理、固定资产管理、无形资产管理、成本管理、期间费用管理、销...

薪酬管理 战略性薪酬结构化设计 【经济】