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服务业如何实施ISO 9000族标准【经济】

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刘爱基，李虹主编；李建荣，谢东海，李鸿等编1998 年出版296 页ISBN：750661605X
信息决定决策职业经理信息管理标准培训【经济】

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陈雄才等编2005 年出版235 页ISBN：7806557741
本书通过对职业经理人管理能力的职业标准培训，提高其管理实战技能。
习惯决定力量职业经理职业素养标准培训【经济】

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陈雄才等编2005 年出版222 页ISBN：7806557741
本书通过对职业经理人管理能力的职业标准培训，提高其管理实战技能。
银行标准流程营销法【经济】

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游勤，李海洋著2014 年出版331 页ISBN：9787513630238
《银行标准流程营销法》一书用53个欢乐故事，56个实战案例，全面介绍了银行零售客户经理如何进行营销，如何通过几个标准步骤，实现营销成功。这套“标准流程营销法”不仅仅有利于提升客户经理营销能力，还是培训宝典...
高等学校应用管理专业主要课程系列教材信用风险度量【经济】

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魏丽，满博宁主编；刘海英，毕泗峰，贾立文副主编2015 年出版193 页ISBN：9787040432985
本书全面详细地介绍信用风险管理的基本原理和各种信用风险对冲工具，并运用经典的信用管理模型，对实务信用风险的评估和范例进行运算。重要内容包括：各种信用违约预测模型（Altman,Merton,KMV）、缩减式违约预测模...
MBA一日读2.0 一日之内学完知名商学院的全部课程【经济】

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（美）史蒂文·斯特尔泽（StevenStralser）著；王晔译2018 年出版239 页ISBN：7508684796
本书是是为工作繁忙的职场人士打造的工商管理精读读物。读者不仅能学到全日制MBA学生所学习的商业基本原则和概念，也会获得适用于专业服务提供商、小型企业老板以及公司和工厂的一些原则和概念。本书重点介...
现代酒店星级服务标准下【经济】

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汉典管理培训中心编；南兆旭，滕宝红编著2003 年出版927 页ISBN：7806773754
本书收录了酒店管理制度文件和表格共400余种，囊括了酒店管理的整个流程，方便有关管理部门和管理人员借鉴应用。
现代酒店星级服务标准上【经济】

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汉典管理培训中心编；南兆旭，滕宝红编著2003 年出版420 页ISBN：7806773754
本书收录了酒店管理制度文件和表格共400余种，囊括了酒店管理的整个流程，方便有关管理部门和管理人员借鉴应用。
商务礼仪标准培训【经济】

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徐克茹编著2015 年出版281 页ISBN：9787518000234
本书系统地介绍了当代商务礼仪的基本知识和标准规范，帮助职场人员提高个人职业修养水平，使他们能合乎礼仪、自如得体地面对客户、上司、同事以及客商，在各种不同类型的商务场合中展现出完美出众的职业风采，更顺...
旅游区（点）标准化管理【经济】

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许琰编著2007 年出版395 页ISBN：9787802151994
本书根据当前旅游业发展的实际需要，对旅游标准化管理进行比较，阐述和探讨了旅游标准区的规律和目标。